Consultor de Atendimento Aéreo

Descrição da vaga

Winner RH seleciona para o seu cliente

Responsabilidades e atribuições

Principais responsabilidades:

Esquematizar todas as agendas de jogos a serem realizados, de forma proativa;

Controlar os prazos das reservas feitas, para garantir os aéreos no tempo/custo;

Garantir transporte aéreo no tempo de antecedência determinado de 24 horas da partida;

Realizar o alinhamento junto aos clubes quanto à logística gerada, com antecedência;

Garantir excelência no produto, considerando qualidade, tempo e custos junto aos fornecedores e clientes/viajantes;

Cumprir contratos, normas e procedimentos do setor;

Se relacionar com clientes e fornecedores, para garantir a qualidade da experiência do viajante;

Coletar dados e indicadores de performance do seu trabalho;

Reportar resultados.




Requisitos e qualificações

Requisitos e competências técnicas:

Formação concluída em Turismo, Administração, Logística ou áreas afins;





Experiência em atendimento aéreo
corporativo e grupos;



Excel intermediário;



Conhecimento do pacote Office 365;



Conhecimento do sistema de operação SOT;



Conhecimento em GDS
(Amadeus/Sabre/Galileo);



Uso de portais das companhias aéreas e
consolidadoras;



Conhecimento dos códigos dos aeroportos e
fonética aérea;



Conhecimento geográfico;



Conhecimento da execução dos processos de
operação de forma integrada;



Entendimento da experiência do
cliente/viajante;



Atendimento ao cliente;





Requisitos Desejáveis:



Inglês avançado;



Espanhol intermediário;



Power BI intermediário;



Experiência em atendimento ao público e
vendas;



Experiência em cia. aérea;








Informações adicionais

Salário: R$3900,00

Refeição no local;



Auxílio Saúde: R$ 700,00;



Telemedicina;

Totalpass;



Auxílio Creche: Para filhos até 7 anos;



Day Off de aniversário;



Acesso gratuito à plataforma de cursos de
capacitação;



Curso de Inglês e Espanhol (conforme disponibilidade
de turmas);



Programa de Remuneração Variável (após 90
dias, conforme metas/gatilhos previstos no Programa);








Há 15 anos, a Winner RH conecta pessoas e empresas, criando oportunidades e contribuindo para o desenvolvimento de talentos e negócios.

Somos uma consultoria de Recursos Humanos especializada em Recrutamento e Seleção, contratação de profissionais temporários, projetos corporativos e soluções estratégicas em RH. Atuamos em diferentes segmentos do mercado, com presença no Rio de Janeiro, São Paulo, Minas Gerais e atendimento em todo o Brasil.

Acreditamos que as pessoas são fundamentais para o sucesso das organizações. Por isso, trabalhamos com agilidade, transparência, qualidade e atendimento humanizado, buscando conectar cada profissional a oportunidades alinhadas ao seu perfil e às necessidades das empresas.

Na Winner RH, cada oportunidade pode representar o início de uma nova conquista.

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Winner RH — 15 anos conectando empresas e talentos.