Atento Brasil
Especialista Relacionamento Cliente I - SAC/Suporte Técnico (Telefonia) Possibilidade de Home office após 90 dias - Unidade São José dos Campos
São José dos Campos / SP
Descrição da vaga
Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui!
Estamos em busca de pessoas que:
Gostam de desafios;
Gostam de entender cliente;
Gostam de oferecer suporte ao cliente.
Se você respondeu sim para essas três questões então você achou a vaga que dá match com você!
Nesta oportunidade, atendemos clientes Pessoa Física e Jurídica, com o objetivo de identificar as necessidades, esclarecer dúvidas, realizar procedimentos em sistema, a fim de resolver a necessidade do cliente no primeiro contato.
Atendimento com atuação presencial Unidade São José dos Campos com possibilidade de home office após 90 dias a depender dos resultados;
Treinamento Online (Necessário possuir computador ou notebook para treinamento).
Venha fazer parte do nosso time!!
#VemPraAtento #OneAtento
#LI-TD1
Responsabilidades e atribuições
Atendimento receptivo aos clientes PF e PJ que possuem os produtos de telefonia, banda larga e TV. Onde os clientes entram em contato para esclarecer dúvidas ou solicitar suporte técnico dos seus produtos, atendimento voz e chat;
O especialista presta o atendimento de maneira cordial e objetiva, sondagem para identificar a necessidade do cliente e trazer soluções práticas;
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente.
Requisitos e qualificações
Ter no mínimo 18 anos;
Formação acadêmica: Ensino Médio completo;
Boa fluência verbal;
Conhecimentos básicos em informática;
Experiência com Atendimento ao Cliente/Técnico será um diferencial;
Obrigatório possuir computador ou notebook com internet para realizar o treinamento Online;
Preferencialmente residir próximo a Unidade Atento São José dos Campos.
Informações adicionais
Salário
R$1.621,00 + Remuneração por qualidade com teto até R$ 500,00.
Horário de Trabalho
Manhã/Tarde/Noite
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 5x2 com folgas variáveis
Benefícios
Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Serviço de Teleatendimento Médico;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira;
Plano Pet.
Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial)
Local de Trabalho:
Unidade Atento São José dos Campos. Avenida Andrômeda, 227 - CEP 12230-000 | São José dos Campos/SP | Brasil.
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
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Portal Atento - Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executivos.
Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.