Analista Serviço Telecom I (Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência)

Descrição da vaga

Responsabilidades e atribuições

O que te espera no dia a dia:

Tratar a esteira da SAR MDU com atualização online no gerencial da SAR, gerencial do MDU e Planner

Tratar a esteira da SAR NAP LOTADA com atualização online no gerencial do MDU e Planner

Tratar a esteira da SAR TAP LOTADA pelo sistema Sdados

Abrir OM no WF2 e realizar a conferência das medições de cada SAR executada

Realizar acompanhamento da SAR NAP LOTADA pelo TOA

Realizar abertura de chamado para acesso a sites e envio de e-mail para liberação de acesso a condomínios

Requisitos e qualificações

Buscamos alguém que: 

Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; 

Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; 

É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. 

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

Residir no Rio de Janeiro

Graduação completa, preferencialmente na área técnica, Projetos ou Processos Gerenciais

Experiência em leitura de projetos de telecomunicações em CAD

Conhecimento intermediário em Excel e Office 365

É diferencial:

Conhecimento nos sistemas SGD, Sdados e WF

Experiência em fibra óptica

Experiência em elaboração de apresentações em PowerPoint

Informações Complementares:

Disponibilidade para alteração de base de acordo com a necessidade do negócio

Disponibilidade para alteração de horário e trabalho esporádico aos sábados, mediante alinhamento prévio

Informações adicionais

Detalhes da vaga

Classificação Funcional: P1

Diretoria: DIR REGIONAL OPERACOES

Departamento: QUEBRA DE NODE CAPEX

Gestão da Vaga: VINICIUS EDUARDO OLIVEIRA DE BARROS

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

Jornada Flexível;

Vale-Refeição e Alimentação;

Assistência Médica e Odontológica;

Auxílio para patologias graves;

Auxílio ao dependente com deficiência;

Benefício Farmácia;

Auxílio Creche/Babá;

Programa de Apoio Pessoal;

Claro Running;

Previdência Privada;

Seguro de Vida;

Combo Colaborador;

Wellhub (Gympass)

Meu Pet Club

Convênios e Parcerias;

Programa de Reconhecimento por tempo de casa;

E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!

Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer!

É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é “Conectar para uma vida mais divertida e produtiva”.

Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 4º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ).

No Brasil, estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos, sendo que, em 2022, tivemos 1,2 milhão de linhas portadas.

E tem mais: inovamos nossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossos usuários! Por isso, hoje, contamos com soluções de entretenimento (Claro música, Claro tv+, Claro livros, Claro vídeo e Claro gaming), finanças (Claro pay) e muito mais! Temos presença aeroespacial (com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência em conectividade industrial, automotiva, agronegócio e outros. Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e o ecossistema de inovação, que é o beOn, o hub de inovação da Claro e Embratel.

Sustentabilidade é um valor para a Claro. Investimos no desenvolvimento ambiental, econômico e social, prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de educação e cidadania. 

E aí, deu match? #VempraClaro construir o novo com a gente!