Analista de Sistemas de TI Júnior

Descrição da vaga

O que você fará no dia a dia:

Suporte ao Usuário: Prestar atendimento de N1/N2 aos usuários do ecossistema SAP B1, sanando dúvidas operacionais e corrigindo falhas do dia a dia.

 Levantamento de Requisitos: Apoiar na identificação de gargalos operacionais e desenhar melhorias de processos dentro do ERP.

Configurações e Cadastros: Auxiliar na manutenção de parâmetros do sistema, usuários, permissões e configurações locais.

Homologação e Testes: Validar novas funcionalidades, add-ons ou relatórios customizados desenvolvidos pela consultoria parceira antes de irem para produção.

Documentação e Treinamento: Criar manuais de utilização e guias rápidos para capacitar os usuários internos nas melhores práticas do SAP B1.

Responsabilidades e atribuições

Hard Skills:

Conhecimento em SAP Business One: Entendimento básico da navegação e dos principais módulos (Finanças, Compras, Vendas, Estoque ou Produção).

Banco de Dados (SQL Server ou SAP HANA): Conhecimento intermediário em SQL para criação de consultas simples, relatórios (Query Manager) e busca de inconsistências de dados.

Metodologias Ágeis / Processos: Noções de BPMN (fluxos de processos) e familiaridade com ferramentas de chamados (Jira, ServiceNow, GLPI ou similares).

Diferenciais competitivos: Noções de parametrização de Add-ons comuns de mercado (como TaxOne, Triple One, etc.), criação de alertas e travas (Transaction Notification), ou conhecimento em ferramentas de BI (Power BI).

Soft Skills:

Orientação ao Cliente Interno (Empatia): Capacidade de ouvir o usuário frustrado com um erro no sistema e traduzir o problema de forma calma e analítica;

Comunicação Assertiva e Didática: Habilidade para explicar processos de forma simples para quem não é da área técnica;

Raciocínio Lógico e Investigativo;

Organização e Resiliência;

Requisitos e qualificações

Ensino Superior: Graduação concluída em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou correlatas.

Cursos Complementares:

Certificações ou cursos livres voltados ao ecossistema SAP B1.

Cursos de SQL (banco de dados) e metodologias ágeis (Scrum/Kanban). 

Vivência com ERP: Ter atuado no suporte de ERP;

Experiência prática na escrita de consultas SQL básicas (Select, Where, Joins) para extração de relatórios ou análise de dados em bancos SQL Server ou SAP HANA.

Atendimento ao cliente ou suporte técnico (Helpdesk/Service Desk) N1 ou N2,

Informações adicionais

Restaurante na empresa

Vale Alimentação Alelo

Transporte fretado

Estacionamento no local

Plano Odontológico

Seguro de Vida

TotalPass

Convênio com o Clube SESI Vespasiano

Cartão Desconto Farmácia

Programa de Dispensação de Medicamentos




Nascida em terras mineiras e de alma nacional, a Globo Pharma trabalha com paixão pela saúde dos brasileiros desde 1954. Estamos situados numa área de mais de 41.000 m² na região metropolitana de Belo Horizonte e possuímos uma excelente infraestrutura e profissionais altamente capacitados para levar medicamentos de qualidade a todos os brasileiros de norte a sul do país.

Estabelecemos relações de transparência e confiança com nossos clientes e parceiros, e queremos estar sempre próximos dos nossos consumidores. Por isso investimos diariamente para manter nosso nível de excelência, aperfeiçoando nossos processos e operações, ampliando nosso portfólio e fortalecendo nossa rede de distribuição. Contamos hoje com mais de 500 colaboradores que trabalham com muita dedicação para garantir que todos os brasileiros tenham acesso à saúde de qualidade.

Nosso lema é acessibilidade.

Nossa tradição é cuidar de você.