Estagiário(a) Field Service de TI (Unidades Escolares - Ribeirão Preto/SP)

Descrição da vaga

Grupo SEB contrata Estagiário de Field Service de TI | Unidades Escolares, para atuar na área de Digital Sede Administrativa em Ribeirão Preto/SP.

 Faça parte do Grupo SEB!

Somos um dos maiores grupos educacionais do país, com foco em inovação, excelência e impacto positivo na sociedade.

Venha conhecer o Grupo: https://www.sebsa.com.br/

Responsabilidades e atribuições

Apoiar o atendimento presencial aos colaboradores das unidades escolares, prestando suporte técnico de primeiro nível.

Auxiliar na instalação, configuração e manutenção básica de computadores, notebooks, tablets, Chromebooks, iPads, impressoras e demais equipamentos de TI.

Apoiar professores e equipes pedagógicas na utilização de recursos tecnológicos em salas de aula e eventos.

Realizar configurações básicas de softwares, sistemas operacionais e equipamentos autorizados pela área de TI.

Auxiliar na preparação de equipamentos para novos colaboradores, incluindo configuração, testes, etiquetagem e entrega.

Apoiar os processos de onboarding e offboarding, realizando a entrega, recolhimento e conferência de equipamentos.

Atualizar o inventário de ativos de TI, registrando movimentações e informações dos equipamentos.

Auxiliar na organização do estoque de equipamentos, periféricos e materiais de tecnologia.

Registrar e acompanhar chamados na ferramenta corporativa, mantendo informações atualizadas e organizadas.

Apoiar manutenções preventivas e identificar oportunidades de melhoria na infraestrutura tecnológica das unidades.

Seguir as políticas de Segurança da Informação, boas práticas de TI e procedimentos internos da empresa.

Requisitos e qualificações

Estar cursando ensino superior em Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores, Engenharia da Computação, Segurança da Informação ou áreas correlatas.

Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e pacote Microsoft 365.

Noções de hardware, manutenção básica de computadores, notebooks, impressoras e periféricos.

Conhecimentos básicos de redes de computadores, conectividade Wi-Fi e conceitos de TCP/IP, DNS e DHCP.

Familiaridade com Google Workspace, Microsoft Teams, Outlook e ferramentas de videoconferência.

Desejável conhecimento em ferramentas de gestão de chamados, como GLPI, Topdesk, Jira Service Management ou similares.

Noções de inventário e gestão de ativos de TI serão consideradas um diferencial.

Conhecimento básico em boas práticas de Segurança da Informação e LGPD.

Informações adicionais


Horário de Trabalho: Segunda a Quinta 08:00 às 18:00 hrs / Sexta 08:00 às 17:00 hrs;

Modalidade: Presencial - atuar na Sede Administrativa em Ribeirão Preto / SP.




Com seis décadas de pioneirismo no cenário educacional, o Grupo SEB estabeleceu-se como uma comunidade global, vibrante e multicultural, pautada pela excelência em educação. Formamos uma rede composta por mais de 7 mil agentes de transformação, dedicados a ampliar as oportunidades para mais de 400 mil estudantes em aproximadamente 40 países. 

Na vanguarda das tendências e inovações em educação, somos um grupo educacional brasileiro sólido e diversificado. Investimos continuamente em tecnologia e soluções educacionais disruptivas que estão moldando o futuro da aprendizagem. 

Nosso portfólio de negócios inclui marcas amplamente reconhecidas no mercado, abrangendo desde a educação básica até o ensino superior. Além disso, oferecemos soluções educacionais personalizadas que capacitam cidadãos globais. 

Nosso propósito vai além da transformação educacional: “Conectamos estudantes globais e os empoderamos para criar futuros de impacto, expandindo suas oportunidades por meio de excelência e inovação.” 

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