Analista de Retenção SR

Descrição da vaga

Estamos transformando a maneira como as empresas fazem comércio exterior.
Somos a Inteligência Artificial do Comércio Exterior.
Nossa tecnologia transforma a complexidade do comex em visibilidade, previsibilidade e inteligência acionável. Com IA aplicada de ponta a ponta, a Logcomex não apenas conecta o comércio exterior. Ela o executa.
Mas antes de conectar fronteiras, conectamos pessoas.
Nossa cultura é o que nos move: geramos impacto exponencial, executamos até o fim, construímos confiança com transparência e crescemos juntos. Cada Logger joga junto, aprende junto e faz acontecer. E isso tem reconhecimento: somos Great Place to Work pelo sétimo ano consecutivo.
Em 10 anos, chegamos a 3.500 clientes e movimentamos 25% das importações do Brasil. E ainda estamos começando.
Quer fazer parte dessa transformação? Então se inscreva nos nossos processos seletivos.




Responsabilidades e atribuições

Você irá…

Definir a visão estratégica e liderar a implementação de estratégias de retenção de clientes em toda a organização.

Analisar dados e métricas de retenção de clientes para identificar tendências, padrões de comportamento e áreas de oportunidade.

Desenvolver e implementar programas de retenção de clientes altamente eficazes, incluindo iniciativas de fidelização, comunicações personalizadas e melhorias na experiência do cliente.

Colaborar com líderes de outras áreas, como produto, marketing e atendimento ao cliente, para implementar soluções integradas que promovam a retenção de clientes.

Liderar projetos de melhoria contínua, identificando oportunidades de otimização e implementando melhores práticas.

Fornecer orientação e monitoramento para membros da equipe de retenção de clientes, promovendo um ambiente de aprendizado e desenvolvimento profissional.

Requisitos e qualificações

Procuramos pessoas com…



Fortes habilidades analíticas e capacidade de interpretar dados complexos para extrair insights acionáveis.

Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de influenciar stakeholders em todos os níveis da organização.

Capacidade comprovada de liderar projetos e colaborar efetivamente com equipes multifuncionais.

Conhecimento avançado em ferramentas de análise de dados e experiência em modelagem preditiva são altamente valorizados.

Trabalho em equipe, promovendo sinergia e confiança mútua.

Capacidade de lidar com desafios e mudanças sem perder o foco.

Assumir responsabilidade pelas próprias ações e entregas.

Capacidade de antecipar problemas e buscar soluções antes que se tornem obstáculos.

Capacidade de entender as necessidades e expectativas dos nossos clientes e atendê-las com excelência.

Pensar fora da caixa para oferecer soluções inovadoras.

Habilidade de analisar desafios e encontrar soluções eficientes e práticas.

Inglês e Espanhol avançado.

Será legal se você tiver…

Experiência anterior em ambiente de startup.

Atuação com Comércio Exteriror. 

Informações adicionais

Nossos Benefícios: 

Cartão Benefícios Swile no valor fixo de R$ 2.530,00 mês (CWB e RMC) ou R$ 2.024,00 mês (Demais regiões) (alimentação, mobilidade, saldo multi e auxílio home office);

Plano de saúde Unimed ou Amil com abrangência Nacional;

Plano odontológico Odontoprev;

Seguro de vida - Metlife;

Totalpass;

Starbem (plataforma de serviços de saúde para seu bem-estar físico, mental e emocional)

Licença maternidade e paternidade estendida pelo Programa Empresa Cidadã; 

Subsídio para desenvolvimento, em parceria com a Unico Skill, que oferece diversas opções de graduação, pós-graduação, idiomas, mentorias, etc;

Aulas de inglês particulares para liderança e especs nível II para cima;

Auxílio Creche para filhos de até 8 anos de idade.

E tem mais:

Escritório com toda estrutura que você precisa, com café da manhã e da tarde todos os dias;

Celebrações, eventos de integração e team buildings;

Parceria com KÜK Station para oferecer o melhor aos nossos Loggers em dia de escritório;

Massagem in company;

Day-off de aniversário;

Vale-presente de aniversário;

Vale-presentes de celebração de tempo de casa;

Recruta Loggers (programa de indicação com bonificação).




Somos o sistema operacional do Comex na América Latina. Soluções inteligentes, dados e IA. Tudo conectado para evoluir o supply chain de ponta a ponta.

Mas, antes de conectar fronteiras, conectamos pessoas.

Nossa cultura é forte, transparente e colaborativa. Cada Logger joga junto para ir além. E isso não é discurso. Somos a 6ª melhor empresa para se trabalhar no Paraná, um reconhecimento que reforça o que vivemos todos os dias.

Estamos transformando o comércio global. E queremos fazer isso com quem acredita em inovação, troca real e crescimento coletivo.

Quer fazer parte dessa transformação? Então se inscreva nos nossos processos seletivos.