TÉCNICO DE SERVIÇOS

Descrição da vaga

Descrição

Apoiar os analistas na implantação de software nos projetos executados pela área, seja nos atendimentos aos clientes ou nos projetos internos da TOTVS, visando
garantir o aprendizado contínuo, o sucesso do projeto e a satisfação do cliente em que se está alocado.

Responsabilidades e atribuições

Apoiar a equipe em atividades de baixa complexidade, com alto nível de
supervisão e orientação, presencial ou remotamente; ● Apoiar a implantação de softwares nos projetos executados pela área,
seja nos atendimentos aos clientes ou nos projetos internos da TOTVS
(com alto nível de orientação e supervisão), atuando conforme a
Metodologia de Implantação TOTVS e os processos estabelecidos pela
área;
● Apoiar o time no alcance dos resultados e metas da área, cumprindo
com as atividades designadas, com os processos e os procedimentos da
área;
● Realizar abertura de chamado junto a área de Suporte, com supervisão
de analistas mais experientes;
● Auxiliar a equipe na elaboração de relatórios, apresentações, cargas de
dados em sistema e outras atividades operacionais da área.

Requisitos e qualificações

Formação: Cursando a graduação preferencialmente
Administração de Empresas;
Processos Gerenciais:
Gestão de Recursos Humanos:
Ciências Contábeis e afins.

Informações da vaga

Modalidade de trabalho: Hybrid