RECEPCIONISTA

Descrição da vaga

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Auxiliar
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a sexta: 08:00 às 18:00Sábado: 08:00 às 12:00

Benefícios: Vale transporte, Vale alimentação, Seguro de vida

Responsabilidades da posição:
Recepcionar clientes e visitantes, identificando suas necessidades e direcionando-os aos profissionais ou setores responsáveis;

Verificar atendimentos em andamento, priorizando a continuidade com o consultor responsável e acompanhando o cliente quando necessário;

Orientar clientes sobre a disponibilidade dos profissionais, realizar agendamentos e registrar demandas no Imoview/RD Station para acompanhamento;

Monitorar o tempo de espera dos clientes, mantendo-os informados e comunicando sua chegada aos responsáveis;

Atender e direcionar ligações telefônicas, operar o sistema PABX e manter atualizados os ramais da empresa;

Acompanhar o WhatsApp e o e-mail institucional, respondendo ou encaminhando as solicitações aos setores responsáveis;

Recepcionar e agendar clientes dos setores de rescisão e conciliação de vistoria, organizando o fluxo de atendimento;

Receber, conferir e encaminhar correspondências, documentos e materiais aos responsáveis;

Conferir faturas da padaria e registros dos selos dos Correios, encaminhando a documentação ao financeiro;

Receber, organizar e controlar chaves e controles, realizando empréstimos conforme os procedimentos internos;

Apoiar a organização de eventos e reuniões, realizando orçamentos, pedidos de lanches e atualização da lista semanal;

Registrar elogios, sugestões e reclamações dos clientes e incentivar avaliações da empresa no Google;

Identificar problemas nos aparelhos telefônicos e no PABX, acionando o suporte técnico quando necessário;

Prestar suporte às equipes comercial, administrativa e de supervisão em demandas operacionais e administrativas;

Manter a recepção organizada, funcional e preparada para o atendimento ao público;

Realizar outras atividades correlatas à função, conforme orientação da liderança.

Requisitos obrigatórios para a posição:
Ensino médio completo;

Desejável ensino técnico ou superiror em Administração, Gestão Comercial e/ou áreas afins;

Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao cliente e rotinas administrativas;

Conhecimento do pacote office;

Domínio de ferramentas de comunicação como WhatsApp e e-mail.