Assistente de Customer Service Sênior - São Paulo/SP

Descrição da vaga

Nesta oportunidade de Assistente de Customer Service Sênior, você será responsável por prestar atendimento aos nossos clientes em relação aos sistemas contratados, visando o cumprimentos dos prazos acordados, além de prestar apoio aos Técnicos de Campo em rotinas administrativas e de relacionamento com os clientes.



Para esta oportunidade é necessário que você:

- Tenha Ensino Superior cursando em áreas diversas;

- Tenha conhecimento básico na utilização do Pacote Office, principalmente Excel;



Será um diferencial se:

- Tiver experiência com atendimento ao cliente;

- Tiver CNH B válida;

- Experiência com sistemas de rastreamento ou telemetria.


Atividades:

Para te ajudar a entender o desafio, aqui estão algumas responsabilidades:

- Será responsável pelo atendimento à empresas em questões relacionadas à utilização do sistema da empresa;
- Será responsável por monitorar e tratar os alertas gerados pelo sistema, conforme diretrizes e SLAs acordo com cada cliente;
- Será responsável por prestar atendimento a base de condutores, prestando auxílio na abertura de chamados e solucionando dúvidas;
- Apoiar colegas alocados em clientes, com demandas internas.

 


Ambiente:

Somos uma empresa de tecnologia orientada a desenvolver soluções customizadas para auxiliar nossos clientes a gerir suas frotas de forma eficiente. Nossa missão além de promover a melhoria nos processos logísticos dos nossos clientes é promover um ambiente desafiador a fim de incentivar o autoconhecimento e autodesenvolvimento adaptado as necessidades profissionais dos nossos colaboradores.



Benefícios:

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Assistência Psicológica

Auxílio Combustível

Auxílio Creche

Auxílio Educação

Day Off

Kit Bebê

Plano de Saúde

Vale Alimentação

Vale Refeição

PPR (Participação nos Lucros e Resultados)



Requisitos:
Ensino médio Experiência desejada: Atendimento ao cliente (interno e externo) - 6 meses



Observações sobre a remuneração:
Não informado