Agendador(a) de serviços

Descrição da vaga

Descrição

O agendador de serviços (ou auxiliar de agendamento) é o profissional responsável por organizar, marcar, confirmar e gerenciar horários de atendimento e de manutenções técnicas, nas oficinas.

Responsabilidades e atribuições

Realizar agendamentos ativos e receber solicitações de agendamento dos clientes;

Consultar a disponibilidade da oficina;

Consultar situação de crédito do cliente;

Verificar campanhas, EPS, garantia e histórico de manutenção do veículo;

Consultar a disponibilidade de peças necessárias para os serviços;

Registrar reclamações e oportunidades no Digital Dealer;

Inserir o agendamento no planejamento da oficina;

Atualizar os dados cadastrais do cliente quando necessário;

Apoiar a elaboração de orçamento e definição da condição de pagamento;

Solicitar/reservar peças necessárias para o atendimento;

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo;Informática intermediária;

Informações da vaga

Modalidade de trabalho: On-Site