TOTVS
ANALISTA II DE SUPORTE TÉCNICO
São Paulo / SP
Descrição da vaga
Descrição
Buscamos um(a) Analista Desenvolvedor(a) ADVPL / Protheus para integrar nosso time de sustentação N2-AMS Protheus. Sua principal missão será garantir a continuidade dos negócios dos nossos clientes, atuando no diagnóstico, manutenção e criação de customizações do ERP TOTVS Protheus, sempre com empatia, proatividade e foco na causa raiz.
Responsabilidades e atribuições
O QUE VOCÊ VAI FAZER:
Realizar manutenção em customizações do sistema TOTVS Protheus.
Criar e dar manutenção em rotinas, pontos de entrada, relatórios e integrações utilizando a linguagem ADVPL.
Atuar no atendimento de demandas de média e alta complexidade, focando no diagnóstico da causa raiz.
Contribuir diretamente para o cumprimento de metas de SLA, redução do backlog e alta satisfação dos clientes (NPS).
Requisitos e qualificações
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
Ensino Superior completo em Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
Domínio em ADVPL e SQL.
Conhecimento na arquitetura, instalação e configuração do ambiente Protheus.
Conhecimento funcional e técnico nos módulos de Faturamento e Estoque/Custos.
Vivência anterior consolidada em desenvolvimento e manutenção Protheus.
Solida lógica de programação e boa capacidade analítica para solução de problemas.
Informações da vaga
Modalidade de trabalho: Hybrid