.
Assistente de Atendimento ao Cliente
Curitiba / PR
Descrição da vaga
Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: De segunda a sexta-feira das 8h às 18h, com 1h30 de intervalo.
Benefícios: Vale alimentação/refeição flexível de R$ 900,00, Vale Transporte ou Auxílio Combustível , Plano de saúde com Coparticipação, Plano odontológico , Descontos e parcerias com instituições de ensino, Clube de descontos, Convênio Academia, Incentivo Educacional
Responsabilidades da posição:
Sobre a vaga
Buscamos um Assistente de Atendimento ao Cliente dedicado e proativo para integrar nossa equipe de suporte. O profissional será responsável por oferecer excelência no atendimento, garantindo a satisfação dos clientes e contribuindo para o aprimoramento contínuo dos nossos processos de suporte.
Responsabilidades
Realizar agendamentos e programações de coletas na plataforma interna;
Acompanhar confirmações e execução dos serviços;
Contatar fornecedores para alinhamentos e tratativas operacionais;
Identificar divergências entre sistemas, portais e informações recebidas;
Registrar ocorrências e formalizar problemas por e-mail ou nas ferramentas internas;
Atualizar controles e acompanhar pendências até a conclusão;
Apoiar os analistas de atendimento na organização das demandas dos clientes.
Requisitos obrigatórios para a posição:
Ensino superior completo ou em curso nas áreas de Comunicação, Administração ou afins;
Conhecimento intermediário no Pacote Office, principalmente Excel e Outlook;
Facilidade com sistemas, planilhas e ferramentas digitais;
Capacidade de registrar informações, atualizar controles e acompanhar pendências.