Consultor de Vendas - Atendimento Digital

Descrição da vaga

Missão do cargo

Converter leads digitais em clientes satisfeitos através de um atendimento consultivo e ágil, garantindo que a solução de saúde integrada da empresa seja entregue com excelência, levando a melhor experiência para o cliente. O objetivo é impulsionar o crescimento do faturamento através da alta performance em canais digitais.

Responsabilidades

Gerenciar e qualificar leads recebidos via canais digitais (site, redes sociais e anúncios)

Realizar apresentações consultivas das soluções de saúde integrada via chat

Cumprir as estratégias da campanha de vendas de cada mês vigente, proposta pela gerência, negociando condições comerciais e realizar o fechamento das vendas dentro das políticas da empresa

Realizar o acompanhamento (follow-up) constante de leads no funil de vendas para evitar perdas de oportunidades, ou seja, Acompanhar a sua efetividade, fazer ligações para os clientes que não foi efetivo e entregar o relatório ao gestor direto

Alimentar os sistemas com informações precisas para garantir a integridade dos processos e análise de resultados

Realizar feedback de performance do resultado do mês com o líder

Indicadores de sucesso

Taxa de conversão de leads em vendas (CVR)

Ticket médio das vendas realizadas

Tempo médio de primeira resposta (SLA de atendimento)

Cumprimento da meta mensal de faturamento individual

Índice de satisfação do cliente (NPS de vendas)

Requisitos obrigatórios

Técnicas de vendas e negociação via WhatsApp e canais digitais

Domínio de ferramentas de atendimento (Omnichannel) e CRMs

Excelente escrita e habilidade de comunicação verbal clara

Forte capacidade de argumentação/convecimento

Administração do Tempo

Diferenciais

Experiência com CRM (Salesforce, Pipefy ou Hubspot)

Conhecimento em gatilhos mentais e copywriting para vendas

Noções de saúde integrada e bem-estar

Técnicas de negociação SPIN Selling ou Challenger Sale

Experiência prévia em Inside Sales no setor B2C

Competências comportamentais

Comunicação persuasiva e empática

Orientação para resultados e metas

Adaptabilidade a ferramentas digitais

Resiliência para lidar com objeções

Organização e gestão de tempo

Colaboração e trabalho em equipe

Benefícios

Premiação por performance

Plano de Saúde e Odontológico integrados por coparticipação

Vale Refeição ou Alimentação

Total Pass

Clude Saúde ( Psicólogos, nutricionista e Clinico Geral )

Day off compensatório

Oportunidades de desenvolvimento

Aperfeiçoamento em técnicas avançadas de vendas digitais

Domínio de ferramentas de automação e gestão de leads

Conhecimento profundo sobre o mercado de saúde integrada

Capacidade de análise de funil de conversão e métricas de vendas

Cultura de alta performance e melhoria contínua (1% melhor todo dia)

Informações adicionais

Horário de trabalho: 11h00 as 20h00 (Segunda a sexta-feira ) Folgas DSR e trabalhos aos sábados por escalas.

Informações da vaga

Tipo de contrato: permanent

Jornada: full-time