ANALISTA DE ATENDIMENTO @ NUMIND MARKETING

Descrição da vaga

Sobre a Numind:
A Numind é uma consultoria de marketing, vendas e estratégia que atua com empresas de diversos segmentos, desenvolvendo projetos de branding, marketing digital, CRM, automação, inteligência artificial e crescimento de negócios.

Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa e apaixonada por gestão para atuar como ponte entre nossos clientes e o time interno, garantindo que todos os projetos aconteçam com qualidade, dentro do prazo e com uma excelente experiência para o cliente.

Principais responsabilidades:
- Realizar o atendimento aos clientes da agência;
- Conduzir reuniões de alinhamento e acompanhamento;
- Organizar e gerenciar projetos utilizando o Ekyte;
- Distribuir demandas para as equipes de Design, Social Media, Tráfego e demais áreas;
- Acompanhar cronogramas e garantir o cumprimento dos prazos;
- Cobrar entregas e acompanhar o andamento dos projetos;
- Manter clientes atualizados sobre o status das demandas;
- Garantir que os briefings estejam completos antes do início da produção;
- Identificar riscos, atrasos e propor soluções;
- Registrar reuniões, decisões e próximos passos;
- Trabalhar em conjunto com o time de Operações para melhoria contínua dos processos.

Buscamos alguém que:
- Seja extremamente organizado(a);
- Tenha excelente comunicação verbal e escrita;
- Goste de resolver problemas;
- Saiba trabalhar com prioridades e múltiplos projetos;
- Seja proativo(a) e tenha senso de dono;
- Tenha facilidade para trabalhar em equipe;
- Seja responsável com prazos e processos.

Requisitos

Experiência em atendimento, gestão de projetos ou operações;

Conhecimento em ferramentas de gestão de tarefas e projetos;

Boa escrita e comunicação;

Pacote Google (Docs, Planilhas, Agenda);

Facilidade com tecnologia.

Diferenciais

Experiência em agências de marketing ou publicidade;

Conhecimento em Ekyte, Trello, Asana, Monday ou similares;

Conhecimento em CRM;

Familiaridade com inteligência artificial (ChatGPT, Claude ou outras ferramentas);

Noções de marketing digital.

Benefícios

Bônus por meta batida da empresa

Outras informações

Contratação PJ.

Bônus mensal por performance de até R$ 1.000.

Contato direto com projetos estratégicos de grandes marcas.

Ambiente colaborativo, inovador e com forte uso de tecnologia e IA.

Oportunidade de crescimento conforme desempenho.

Informações da vaga

Regime: PREST. DE SERVIÇO

Tipo: Emprego

Categoria: Atendimento Publicitário

Quantidade de vagas: 2

Local: Av. ANDROMEDA, 885, GREEN VALLEY - BARUERI, SP