Supervisor de vendas de loja

Descrição da vaga

Missão do cargo

Liderar e inspirar a equipe de vendas para garantir a melhor experiência de compra aos clientes, transformando ambientes através da excelência no atendimento. Sua missão é impulsionar resultados elevados, garantindo a integridade dos processos e o desenvolvimento contínuo dos talentos sob sua gestão.

Responsabilidades

Supervisionar as operações diárias da loja, garantindo a organização e a apresentação adequada dos produtos

Acompanhar e incentivar a equipe de vendas para alcançar as metas diárias, semanais e mensais, oferecendo orientação e treinamento contínuo

Garantir que o atendimento ao cliente seja realizado com excelência, lidando com reclamações e buscando soluções rápidas para problemas apresentados pelos clientes

Elaborar relatórios de vendas, metas e desempenho da equipe, reportando ao gerente da loja e sugerindo melhorias

Supervisionar o ritmo de trabalho para garantir que as metas sejam atingidas até o final do expediente

Indicadores de sucesso

Atingimento da meta de vendas global da loja (R$)

Taxa de conversão de atendimentos em vendas

Ticket médio por vendedor e por categoria de produto

Índice de satisfação do cliente (NPS ou similar)

Taxa de retenção e turnover da equipe de vendas

Gestão de pessoas

Requisitos obrigatórios

Habilidade em desdobrar metas mensais em objetivos diários e individuais para a equipe

Gestão de indicadores de performance (KPIs) e metas agressivas

Domínio de técnicas de vendas e atendimento consultivo

Diferenciais

Conhecimento no setor têxtil ou de decoração (desejável)

Conhecimento técnico em abertura/fechamento de loja, escalas e fluxos operacionais internos

Técnicas avançadas de negociação e fechamento

Experiência com rituais de gestão (1:1s e feedback)

Competências comportamentais

Acompanhamento de Performance

Comunicação Interpessoal

Delegação

Gestão de Conflitos

Melhoria Contínua

Organização

Proatividade

Resolução de Problemas

Benefícios

Saúde e Cuidado

Assistência Médica (Sulamérica): Plano Apartamento para o titular sem desconto em folha

Dependentes por adesão e coparticipação com teto de apenas R$ 100,00/mês

Assistência Odontológica (MetLife): Cuidado com o sorriso disponível por adesão para você e sua família

Seguro de Vida (Omint): Tranquilidade garantida para o titular, totalmente gratuito

Plataformas de Bem-Estar: Suporte à saúde física e mental com as plataformas Pipo Saúde e Mimo

Parceria SESC: Acesso à cultura, lazer e serviços em toda a rede SESC

Restaurante Interno: Café da manhã e almoço fresquinhos direto na empresa, sem qualquer desconto no seu salário!

Vale Transporte Tradicional: Conforme legislação, com desconto reduzido de apenas 6% sobre o salário base. OU

Cartão Mobilidade (Alymente): Crédito de até R$ 350,00 para transporte ou combustível, com desconto simbólico de apenas R$ 1,00 em folha

Foco no Movimento: Escolha as melhores academias do Brasil através do Wellhub ou TotalPass

Mimo de Aniversário: Uma surpresa especial para celebrar o seu dia!

Celebrações da Vida: Kits exclusivos para os momentos marcantes de Nascimento e Casamento

Ciclo de Mérito: Avaliação de competências estruturada para impulsionar seu crescimento e reconhecimento dentro da companhia

Oportunidades de desenvolvimento

Liderança em uma operação líder nacional no setor de tecidos decorativos

Aperfeiçoamento em gestão de alta performance e resultados elevados

Visão estratégica de trade marketing e experiência do cliente no varejo

Habilidade de transformar ambientes e relações através da gestão de pessoas

Informações da vaga

Tipo de contrato: permanent

Jornada: full-time