Atendente de Restaurante-PcD

Descrição da vaga

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Vaga exclusiva para PCD
Nível: Operacional
Escolaridade: Ensino fundamental - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Horário a combinar.Escala 5x2.

Responsabilidades da posição:
Sobre a vaga

Buscamos um(a) Atendente de Restaurante especializado em atendimento a Pessoas com Deficiência (PcD), que faça parte de um ambiente acolhedor e inclusivo. O profissional será responsável por garantir que cada cliente receba um serviço personalizado, respeitando suas necessidades e promovendo uma experiência gastronômica única.

Responsabilidades

Recepcionar e atender clientes com atenção e empatia, adaptando o serviço às suas necessidades

Auxiliar na organização e na disposição dos pedidos, garantindo a eficiência e a qualidade do serviço

Colaborar com a equipe na manutenção de um ambiente limpo e seguro, especialmente para pessoas com mobilidade reduzida

Manter o conhecimento atualizado sobre normas de acessibilidade e práticas inclusivas

Participar de treinamentos e workshops para aprimorar habilidades de atendimento inclusivo

Requisitos obrigatórios para a posição:
Experiência em atendimento ao público em ambiente de hospitalidade

Habilidade de comunicação clara e empática

Capacidade de trabalhar em equipe e de se adaptar a diferentes situações

Conhecimento sobre normas de acessibilidade e práticas inclusivas

Disponibilidade de horário flexível, inclusive em finais de semana e feriados

Entregas e resultados esperados para a posição:
Melhoria da satisfação dos clientes PcD medido em pesquisas de NPS

Redução do tempo médio de atendimento em 15%

Aumento da taxa de retorno de clientes que necessitam de acessibilidade

Contribuição para o posicionamento da empresa como referência em inclusão no setor de alimentação