COORDENADOR DE PROJETOS - SMB

Descrição da vaga

Descrição

Garantir a entrega do serviço contratado pelo cliente e/ou grupo de clientes sob sua responsabilidade, através da mobilização dos recursos necessários para atingimento
dos objetivos estabelecidos (visando o resultado financeiro da TOTVS), garantindo uma gestão eficiente do serviço e a satisfação do cliente.

Responsabilidades e atribuições

● Garantir a comunicação e a transparência nos resultados e questões dos serviços/projetos para
as partes interessadas, por meio de reuniões, apresentações e status reports; ● Atuar como “dono” de serviços/projeto, sendo o responsável e mantendo o relacionamento entre
áreas envolvidas (clientes e demais área TOTVS), para viabilizar a resolução das questões de
projeto/serviço e endereçamento de melhorias contínuas nos processos;
● Realizar a gestão eficiente do serviço (alta complexidade, independente do porte, escopo e linha
de produto), garantindo o cumprimento do prazo, custo e escopo estabelecidos (gerindo receita,
custos e despesas), assim como identificando e tratando riscos previamente;
● Identificar e formar potenciais sucessores, repassando conhecimentos técnicos, conceituais e
ferramentas de gestão;
● Atuar de forma alinhada com a área comercial para garantir uma atuação estruturada na gestão
de Projetos, negociações e oportunidades;
● Ter visão apurada de resultados x custo (ROL, Margem, EBITDA), através das ferramentas de
gestão de projeto (PSA);
● Ter approach comercial para ofertar aos clientes novas soluções de serviço, garantindo no cliente
uma receita contínua de novos serviços;
● Garantir o cumprimento e atingimento das metas, garantindo a produtividade (apontamento do
time), o NPS e a margem dos projetos entregues;
● Dominar a Metodologia de Implantação da TOTVS, garantindo a assertividade de entrega, a
documentação do projeto e o escopo contratado.

Requisitos e qualificações

Formação: Superior Completo, preferencialmente, nos seguintes cursos: Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Administração com ênfase em
Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Engenharia e Controle de Automação, Engenharia da Produção, Matemática, Sistemas
para Internet e/ou formação em Exatas. Pós-Graduação, Especialização ou MBA completos, preferencialmente, na área de negócio em que atua. Conhecimentos específicos:
● Profundo conhecimento no Segmento de atuação;
● Pacote Microsoft Office – avançado;
● Pacote Google Workplace – avançado;
● MS Project – avançado;

Informações da vaga

Modalidade de trabalho: Hybrid