BM VAGAS
ATENDENTE LÍDER
Campinas / SP
Descrição da vaga
BM VAGAS em parceria com empresa consolidada no seu segmento seleciona ATENDENTE LÍDER para cidade de Campinas.
Bairro: Zona Norte
Responsabilidades
Coordenar a equipe de atendimento no dia a dia da operação
Orientar os atendentes sobre padrões de qualidade e atendimento ao cliente
Realizar a abertura e o fechamento do caixa
Apoiar na resolução de reclamações e ocorrências de clientes
Controlar o fluxo de atendimento e organizar escalas de trabalho
Ministrar treinamentos práticos para novos atendentes
Requisitos
Experiência prévia em atendimento ao cliente em cafeterias ou comércios
Vivência anterior com liderança de equipe ou suporte a supervisão
Disponibilidade para trabalhar em horários de shopping ou escala comercial
Não exige formação específica
Capacidade de liderar pelo exemplo na rotina de atendimento
Comunicação clara e empática com clientes e equipe
Organização para gerenciar prioridades no salão de atendimento
Resiliência para lidar com picos de movimento
Horário
A definir, de acordo com o funcionamento da nova unidade.
Informações da vaga
Salário: De R$ 2700.00 até R$ 3000.00
Modalidade: ON-SITE