Grupo Rivatti
Analista de Trade Marketing - Pix
Caxias do Sul / RS
Descrição da vaga
Essa posição desempenha um papel essencial na construção e fortalecimento do relacionamento com clientes, parceiros e públicos estratégicos da empresa. Será responsável por garantir uma experiência de atendimento diferenciada, identificando necessidades, oferecendo soluções adequadas e acompanhando a jornada do cliente de forma próxima e consultiva.
Além disso, atuará no desenvolvimento de ações de relacionamento, acompanhamento de demandas, suporte às equipes comerciais e monitoramento da satisfação dos clientes, contribuindo para a fidelização, retenção e geração de novas oportunidades de negócio.
Atividades:
Realizar atendimento e acompanhamento de clientes e parceiros;
Desenvolver relacionamentos sólidos e de longo prazo;
Identificar oportunidades de negócios e encaminhá-las às áreas responsáveis;
Monitorar indicadores de satisfação e experiência do cliente;
Atuar na resolução de dúvidas, reclamações e demandas;
Apoiar eventos, campanhas de relacionamento e ações de fidelização;
Manter registros e informações atualizadas nos sistemas de CRM;
Trabalhar em conjunto com as áreas Comercial, Marketing e Pesquisa e Desenvolvimento para garantir excelência no atendimento.
Ambiente:
O Grupo Rivatti oferece um ambiente de trabalho dinâmico e inspirador, que reflete seu compromisso com o design e a inovação. Os colaboradores têm a oportunidade de trabalhar com uma linha completa de produtos, colaboração em equipe, o que proporciona uma ampla diversidade de projetos e desafios.
Estamos em expansão e crescimento, o que significa que há um panorama de possibilidades e oportunidades de crescimento profissional, aqui também valorizamos a aprendizagem e o desenvolvimento de carreira, oferecendo grandes oportunidades nesses aspectos.
Estamos em busca de profissionais apaixonados pelo design e pela inovação, que estejam dispostos a contribuir para o sucesso contínuo e de forma recíproca.
Benefícios:
Vale Alimentação
Restaurante na Empresa
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Desconto em produtos
Convênio com Farmácia
Requisitos:
Ensino superior - Relações públicas
Observações sobre a remuneração: