Supervisor(a) de Telemarketing

Descrição da vaga

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Supervisor
Cursos de: Marketing,Administração,áreas correlatas
Escolaridade: Graduação - Administração,Marketing,áreas correlatas - Indiferente
Tipo de contrato: PJ
Jornada de trabalho: Segunda a sexta das 08h10 as 18h00;

Benefícios: Vale transporte, Refeitório , Vale alimentação, Convênio farmácia

Responsabilidades da posição:
Principais atividades

Supervisionar e orientar a equipe de telemarketing, acompanhando o desempenho e os resultados.

Monitorar indicadores de desempenho e garantir o cumprimento das metas estabelecidas.

Acompanhar a qualidade dos atendimentos e propor melhorias nos processos.

Realizar feedbacks e desenvolver a equipe, visando à melhoria contínua dos resultados.

Elaborar estratégias para aumentar a produtividade e a eficiência operacional.

Acompanhar a rotina da operação e assegurar o cumprimento dos procedimentos internos.

Requisitos obrigatórios para a posição:
Ensino médio completo. Ensino superior será considerado um diferencial.

Experiência com supervisão ou liderança de equipes de telemarketing.

Conhecimento em indicadores de desempenho e acompanhamento de metas.

Boa comunicação, organização e capacidade de liderança.

Habilidade para resolver problemas e tomar decisões.

Conhecimento em ferramentas de acompanhamento de resultados e pacote Office será considerado um diferencial.