CONSULTOR DE SERVIÇO

Descrição da vaga

Descrição

Estamos em busca de profissionais motivados que desejam fazer parte de uma equipe dinâmica e em crescimento. Se você é uma pessoa que valoriza a organização e a eficiência, essa é a sua chance de se unir a nós e contribuir para um ambiente produtivo e colaborativo. Aqui, você terá a oportunidade de aprimorar suas habilidades e desenvolver sua carreira em um setor em constante evolução. Valorizamos a proatividade e o comprometimento, e oferecemos um espaço onde suas ideias podem ser ouvidas e reconhecidas. Venha construir uma trajetória de sucesso conosco, em um lugar onde o seu desempenho fará a diferença e cada dia será uma nova oportunidade de aprendizado e crescimento. Se você está pronto para um novo desafio, queremos conhecê-lo(a)!

Responsabilidades e atribuições

Recepcionar os clientes e realizar um atendimento consultivo e de qualidade.

Identificar as necessidades de manutenção preventiva ou corretiva do veículo.

Abrir e administrar as Ordens de Serviço (OS).

Elaborar orçamentos e apresentar os serviços necessários ao cliente.

Solicitar autorização para execução dos reparos.

Acompanhar a execução dos serviços junto à oficina.

Manter o cliente informado sobre o andamento do reparo e eventuais alterações no orçamento.

Conferir os serviços executados antes da entrega do veículo.

Realizar a entrega técnica do veículo, explicando os serviços realizados.

Garantir a satisfação do cliente, buscando excelência no atendimento.

Cumprir metas de faturamento, venda de serviços, peças e acessórios.

Registrar informações nos sistemas da empresa.

Trabalhar em conjunto com mecânicos, chefe de oficina, almoxarifado e equipe de peças.

Requisitos e qualificações

Excelente comunicação.

Organização e planejamento.

Negociação e persuasão.

Atendimento ao cliente.

Conhecimento básico de mecânica automotiva.

Agilidade na resolução de problemas.

Facilidade para trabalhar com sistemas e informática.

Informações da vaga

Modalidade de trabalho: On-Site