Servite
Operador de Qualidade e Treinamento
Salvador / BA
Descrição da vaga
DESCRIÇÃO DA VAGA
Estamos buscando um(a) Analista de Qualidade e Treinamento para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por garantir a qualidade dos serviços prestados e por conduzir treinamentos eficazes aos operadores.
Responsabilidades:
Utilizar sistemas disponíveis para monitorar e registrar atendimentos;
Emitir relatórios estatísticos e acompanhar as capacitações;
Conduzir treinamentos periódicos quando necessário;
Implementar melhorias com base nas avaliações de desempenho;
Acompanhar resultados e registrar atividades de capacitação.
REQUISITOS DA VAGA
Ensino médio completo ou superior em andamento.
Conhecimentos em básica de Word, Excel e Access.
Habilidade de comunicação clara em linguagem falada e escrita.
Capacidade de organização, liderança e resolução de problemas.
BENEFÍCIOS DA VAGA
Vale Alimentação;
Plano de Saúde;
Auxílio Creche
Auxílio babá R$275,68;
Plano odontológico.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Contrato: CLT