Operador de teleatendimento

Descrição da vaga

Faça parte do nosso time como Operador(a) de Teleatendimento!

Buscamos profissionais com boa comunicação e foco no atendimento ao cliente para prestar suporte aos beneficiários, orientar sobre coberturas, rede credenciada, autorizações de exames, coparticipação e informações contratuais, garantindo um atendimento ágil, humanizado e de excelência.



Atividades:

Atender clientes por telefone, prestando informações sobre coberturas contratuais, rede credenciada (médicos, clínicas e hospitais) e sobre a rede própria do Círculo (Hospital, Diagnósticos por Imagem, Laboratórios, Regionais);

Autorizar exames para prestadores da região;

Fazer consultas via sistema para verificar valores de co-participação de consultas e exames;

Prestar esclarecimentos aos clientes sobre reajustes de mensalidades, carências e demais informações contratuais aos clientes pessoa física;

Presta informações aos prestadores, consultórios e clínicas, referente a valores de co-participação, sempre que questionado;

Prestar informações por telefone sobre ABRAMGE e demais atendimentos de urgência e emergência em trânsito, caso co cliente esteja fora da área de abrangência do Círculo;

Registrar no sistema os atendimentos relativos ao Plano de Saúde do Círculo para informar ao solicitante o número de protocolo de atendimento.


Ambiente:

Somos o Círculo Saúde e atuamos em mais de 100 cidades do Rio Grande do Sul, cuidando de mais de 145 mil vidas. Referência em planos de saúde e odontológicos, rede hospitalar, medicina ocupacional, urgência e emergência e muito mais. Venha fazer parte do nosso time!



Benefícios:

Auxílio Creche

Auxílio Educação

Day Off

Plano Odontológico

Plano de Saúde

Vale Alimentação

Vale Transporte



Requisitos:
Ensino médio

Observações sobre a remuneração: