ANALISTA I SERVICO

Descrição da vaga

Descrição

Buscamos um(a) Analista de Implantação para atuar com o sistema Winthor, apoiando clientes na implantação e sustentação de soluções TOTVS.
O profissional será responsável por executar atividades operacionais de implantação, parametrização e suporte, garantindo a correta configuração dos sistemas, o cumprimento da metodologia TOTVS e a satisfação do cliente durante todo o processo.

Responsabilidades e atribuições

Executar atividades de baixa complexidade em Serviços, com alto nível de supervisão e orientação, presencialmente ou de forma remota;

Implantar e sustentar softwares TOTVS, atuando conforme a Metodologia de Implantação TOTVS e os processos definidos pela área;

Apoiar o time no alcance de resultados e metas, cumprindo prazos e padrões de qualidade;

Realizar parametrização, simulação e testes funcionais (de baixa complexidade) para garantir a correta implantação do software;

Acompanhar testes e validações com o cliente, identificando erros de produto ou processo e reportando para correção;

Emitir documentos e registros relacionados às etapas de execução dos projetos, assegurando rastreabilidade e conformidade;

Identificar problemas de baixa e média complexidade, analisando causas e diferenciando entre falhas de produto e falhas operacionais.

Requisitos e qualificações

Graduação cursando ou completa, preferencialmente nas áreas de Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Administração, Contabilidade ou áreas correlatas.
Experiência Obrigatória:
Ter atuado anteriormente na implantação do sistema Winthor.

Informações da vaga

Modalidade de trabalho: On-Site