Analista de Atendimento de Marketing

Descrição da vaga

Descrição

O Analista de Atendimento de Marketing será responsável por realizar a recepção e triagem das solicitações internas de marketing, atuando como ponto de contato entre as áreas solicitantes e a equipe de execução, garantindo o correto entendimento das demandas, o desenvolvimento de briefings claros e o planejamento adequado das entregas, de forma a assegurar agilidade, qualidade e alinhamento estratégico nas ações desenvolvidas.

Responsabilidades e atribuições

Receber, organizar e triar as solicitações de marketing encaminhadas pelas diferentes áreas da instituição;

Desenvolver briefings completos e claros junto aos solicitantes, alinhando objetivos, público-alvo, prazos e expectativas;

Planejar, em conjunto com os solicitantes e a equipe interna, a execução das demandas definindo prioridades e cronogramas;

Acompanhar o andamento das solicitações junto às equipes responsáveis (design, conteúdo, mídia, eventos, entre outras), garantindo cumprimento de prazos;

Atuar como interlocutor entre solicitante e equipe de execução, esclarecendo dúvidas e alinhando ajustes durante o processo;

Validar entregas junto aos solicitantes antes da finalização, assegurando aderência ao briefing;

Manter controle organizado das demandas em andamento, concluídas e pendentes;

Identificar oportunidades de melhoria nos fluxos de atendimento e processos internos de marketing;

Contribuir para a padronização e qualidade no relacionamento com os solicitantes internos;

Requisitos e qualificações

Ensino superior completo ou em andamento em Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas;

Experiência prévia em atendimento em agência de marketing/publicidade ou função semelhante;

Boa comunicação verbal e escrita;

Organização, proatividade e capacidade de gestão de múltiplas demandas simultâneas;

Facilidade de relacionamento interpessoal e postura consultiva no atendimento;

Conhecimento básico em pacote Office e ferramentas digitais;

Informações da vaga

Modalidade de trabalho: On-Site