Analista de Inteligência Comercial

Descrição da vaga

Descrição

Transformar dados, informações de mercado e inteligência
artificial em ações que aumentem a geração de oportunidades, a conversão, a
produtividade e a qualidade das vendas do Grupo. Apoiar a liderança e os canais
comerciais com análises confiáveis, processos integrados e ferramentas práticas
para ampliar receita e fortalecer a carteira.

Atuar próximo à operação, conectando Comercial,
Marketing, Relacionamento, CX, Operações, Financeiro e Tecnologia para
identificar gargalos, organizar prioridades e acompanhar a efetividade das
melhorias.

Responsabilidades e atribuições

·
Consolidar e
analisar dados de vendas, propostas, contratos, carteira, CRM e produção dos
representantes.

·
Construir e manter
painéis e relatórios de desempenho comercial.

·
Acompanhar metas,
resultados e indicadores por produto, canal, parceiro e período.

·
Analisar o funil de
vendas, identificando oportunidades paradas, perdas e gargalos de conversão.

·
Elaborar e atualizar
projeções de vendas (forecast), sinalizando riscos e oportunidades para
o atingimento das metas.

·
Segmentar a base de
representantes por atividade, produtividade e potencial, fornecendo informações
para ações de desenvolvimento e reativação.

·
Avaliar os
resultados de campanhas e iniciativas comerciais, apresentando conclusões e
sugestões de ajuste.

·
Verificar a
qualidade dos registros no CRM e propor melhorias nos critérios de
preenchimento e acompanhamento.

·
Apoiar a liderança
na preparação de reuniões de resultados e planos de ação.

·
Identificar
processos manuais que possam ser simplificados ou automatizados, inclusive com
apoio de ferramentas de IA.

·
Atuar com Comercial,
Cadastro, Operações, Financeiro e Tecnologia para esclarecer divergências e
assegurar a consistência das informações.





Inteligência
artificial tecnologia e automação

·
Mapear tarefas repetitivas e priorizar
aplicações de IA pelo impacto comercial, esforço e viabilidade de implantação.

·
Configurar e testar, em ferramentas autorizadas,
prompts, assistentes e fluxos para pesquisa de oportunidades, preparação de
abordagens, síntese de interações e apoio ao follow-up.

·
Apoiar Tecnologia na construção e evolução de
agentes comerciais, definindo regras de negócio, fontes, critérios de aceite e
situações de encaminhamento ao atendimento humano.

·
Usar IA para apoiar segmentação, identificação
de padrões e análise de objeções, validando os resultados antes de recomendar
ações.

·
Manter conteúdos e bases de conhecimento dos
assistentes alinhados aos produtos, critérios e materiais comerciais aprovados.

·
Documentar e orientar o uso das soluções pela
equipe; acompanhar adoção, qualidade das respostas, tempo economizado e impacto
na operação.

·
Respeitar permissões de acesso e orientações
internas de proteção de dados; submeter mensagens, propostas e decisões
comerciais às validações aplicáveis.



Integração e
fortalecimento da operação

·
Conectar Marketing e Comercial para avaliar
origem, qualidade e aproveitamento dos leads e devolver informações sobre
conversão e perdas.

·
Articular com Relacionamento, CX e Operações a
resolução de pendências que dificultem fechamento, ativação e continuidade da
carteira.

·
Cruzar vendas com cancelamentos e inadimplência,
em conjunto com Financeiro e áreas responsáveis, para avaliar a qualidade dos
negócios.

·
Apoiar a construção de roteiros, materiais de
apoio, respostas a objeções e rotinas de acompanhamento com base em dados.

·
Participar dos rituais de performance,
apresentar análises e acompanhar planos de ação, sem assumir a gestão
hierárquica dos times.





Requisitos e qualificações

·
Vivência consistente
em análise de funil, carteira e performance comercial, com apresentação de
recomendações à liderança.

·
Experiência prática
com CRM, consolidação de bases e construção de dashboards e relatórios
gerenciais.

·
Participação na
implantação ou melhoria de processos de vendas e na articulação entre áreas.

·
Uso prático de IA
aplicada a negócios, com capacidade de demonstrar casos, resultados e critérios
de validação.



Conhecimentos obrigatórios



·
Excel avançado e
Power BI ou ferramenta equivalente de análise e visualização.

·
Indicadores
comerciais, segmentação, gestão de pipeline e forecast.

·
Qualidade de dados e
estruturação de registros e rotinas em CRM.

·
IA generativa
aplicada à rotina comercial, elaboração de prompts e validação de respostas.

·
Dinâmica comercial
de seguros ou proteção veicular, incluindo recorrência, retenção e impactos da
qualidade da venda.

·
Capacidade de
traduzir análises em ações e explicar resultados a públicos não técnicos.



Informações da vaga

Modalidade de trabalho: On-Site