ATENDENTE SUPORTE AO CLIENTE I - PcD - Para de Minas - MG

Descrição da vaga

DESCRIÇÃO DA VAGA

Grande empresa de telecomunicações contrata:

ATENDENTE SUPORTE AO CLIENTE I - PcD(pessoa com deficiência) - Minas Gerais

Responsabilidades e atribuições:

Prestar atendimento com cordialidade e excelência, por telefone, prestando suporte remoto ao usuário, analisando e corrigindo possíveis problemas relativos à conexão, assim como, orientando o cliente quanto à utilização correta e demais dúvidas.
Realizar registro de chamados de forma precisa e completa.
Analisar e encaminhar os chamados ao setor operacional em casos específicos de correção in loco.
Encaminhar as dúvidas e solicitações dos clientes aos setores responsáveis.

Horário de trabalho: Escala 6x1 – Folgas aos fins de semana

LOCAL DE TRABALHO:
Lafaiete: 14:40 às 21:00 ou 15:00 às 21:20 ou 15:30 às 21:50 ou 16:00 às 22:20

Pará de Minas: 14:30 às 20:50

Ipatinga: 15:00 às 21:20 ou 16:00 às 22:20

REQUISITOS DA VAGA

Ensino médio completo

Disponibilidade de horário (para trabalhar em possíveis escalas noturnas)

Conhecimento em sistemas operacionais.

Possuir laudo médico de sua deficiência

Residir próximo ou ter fácil acesso à unidade escolhida.

BENEFÍCIOS DA VAGA

Programa de Participação por Resultados - PPR

Vale-Transporte

Vale Refeição

Vale Alimentação

Vale Bônus: Bônus de R$150,00 mensais

Plano de Saúde: pelo grupo Unimed

Plano Odontológico: Plano Qualitop Unimed

Dr Assertiv: Telemedicina da Assertiv para tratamentos iniciais. Atendimento 24h por dia, 7 dias na semana. Sem custos adicionais.

Internet Colaborador

Total Pass: Descontos em Academias/Esportes.

PAS (Programa de Atendimento Social Vero): apoio psicológico, social, financeiro, jurídico e previdenciário sem custo para você e para os seus dependentes.

Day Off: no mês do seu aniversário você tem o direito de um dia de folga.

Universidade Corporativa: capacitação interna aos colaboradores com cursos gratuitos.

Uniforme (para vagas de consultor interno e externo ou técnico de telecomunicações).

Loja Vero Multi: parceria entre a Vero e a Multilaser

Auxílio filho PCD: no valor de R$346,20 reais perante laudo médico

Auxílio-creche

Ferramentas de trabalho usual: de acordo com os termos de uso comunicados pela Vero e necessidade pertinente a área.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Contrato: CLT