TOTVS
ASSISTENTE DE FIELD
Ribeirão Preto / SP
Descrição da vaga
Descrição
Está relacionado a apoiar o time com rotinas como: fornecer suporte técnico a usuários internos, solucionar problemas de hardware e software, e auxiliar na manutenção dos sistemas de TI da empresa..
Responsabilidades e atribuições
Prestar suporte técnico os colaboradores da empresa;
Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software;
Monitorar e manter o bom funcionamento dos sistemas de TI, identificando e solucionando problemas de forma proativa;
Realizar o acompanhamento de chamados, garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos;
Requisitos e qualificações
Conhecimento em pacote Office / Google Docs;
Experiência com rotinas ou atividades de suporte de TI
Organizado;
Boa comunicação;
Experiência com ferramentas de ITSM.
Experiência com atendimento de suporte de TI FieldService;
Informações da vaga
Modalidade de trabalho: Hybrid