RECEPCIONISTA DE RESTAURANTE - PONTÃO DO LAGO SUL | BRASÍLIA/DF

Descrição da vaga

Missão do cargo

Garantir que a primeira e a última impressão do cliente sejam excepcionais, gerenciando o fluxo de chegada e reservas com hospitalidade e agilidade. Atuar como o cartão de visitas do restaurante, assegurando organização e cordialidade no atendimento.

Responsabilidades

Recepcionar e acomodar os clientes nas mesas designadas

Gerenciar a lista de espera e o sistema de reservas do restaurante

Atender chamadas telefônicas para informações e agendamentos

Manter a organização e limpeza da área da recepção (hostess station)

Auxiliar na coordenação do fluxo de mesas entre o salão e a cozinha

Indicadores de sucesso

Tempo médio de espera para acomodação de clientes

Nível de satisfação do cliente na recepção (NPS ou pesquisa)

Precisão no preenchimento do mapa de reservas

Taxa de ocupação das mesas no turno

Cumprimento dos protocolos de recepção e vestimenta

Requisitos obrigatórios

Experiência prévia comprovada como Recepcionista

Disponibilidade para escala 6x1 e horário noturno

Técnicas de atendimento e recepção ao público

Diferenciais

Experiência em restaurantes ou bares de alto padrão

Experiência em eventos ou hospitalidade

Conhecimento básico de etiquetas de mesa e vinhos

Familiaridade com softwares de reserva de mesas

Inglês básico para atendimento a turistas

Benefícios

Ambiente de Crescimento Acelerado: Oportunidades reais de promoção interna e desenvolvimento de carreira. Queremos que você cresça conosco!

Aprendizado Contínuo: Acesso a treinamentos, workshops e mentorias para aprimorar suas habilidades e conhecimentos constantemente.

Informações adicionais

Experiência na função;Ter condução própria;Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1.Pagamento: R$1.750,00 - R$3.021,00 por mês

Informações da vaga

Tipo de contrato: permanent

Jornada: full-time

Salário: R$ 1.750 - R$ 1.750