Indisa
Descrição: Coordenar e monitorar os atendimentos de pós-venda, assegurando a resolução eficaz de reclamações, trocas e devoluções. -Analisar e validar pedidos de garantia, conforme as políticas internas e legislação vigente (ex: Código de Defesa do Consumidor). -Supervisionar a equipe do SAC, garantindo prazos de resposta e qualidade no atendimento. -Controlar indicadores de desempenho da área (ex: tempo médio de atendimento, taxa de satisfação, índice de reincidência, % x faturamento, %improcedentes).
Requisitos: Superior completo, experiência com Garantia SAC, gestão de equipe, indicadores e relatórios. Contratação regime PJ
Nome da Empresa: Indisa
Local: Campinas
Salário: a combinar
+ a Combinar