sborh
Descrição: Oferecer suporte técnico aos clientes, com qualidade e agilidade, por meio de telefone, e-mail, chat, vídeo-chamada e/ou atendimentos presenciais. Identificar e diagnosticar problemas técnicos, oferecendo soluções adequadas. Auxiliar os clientes na configuração e uso dos equipamentos e/ou softwares/sistemas web. • Registrar os atendimentos em um sistema de gerenciamento de chamados, garantindo um histórico completo e organizado. Colaborar com outros membros da equipe técnica para resolver problemas. Elaborar e revisar manuais técnicos
Requisitos: Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas (desejável).Experiência prévia em suporte técnico para clientes externos, preferencialmente na área de rastreamento veicular; Inglês para leitura e escrita.
Nome da Empresa: sborh
Local: Campinas
Salário: R$ 2.481,00
+ convênio médico + odontológico + vale refeição + auxilio creche.