Engage Eletro Comercio Eireli
Descrição
A ENGAGE ELETRO ESTÁ CRESCENDO. E QUEREMOS VOCÊ NESSA JORNADA!
Estamos vivendo um momento de crescimento na Engage Eletro e, para continuar avançando, estamos em busca de uma nova pessoa para fazer parte do nosso time como Auxiliar Administrativo – SAC.
Onde você vai trabalhar: Matriz, localizada em Belo Horizonte/MG
Endereço: Av. Barão Homem de Melo, 4554 – Estoril
Modelo de trabalho: Presencial
Essa posição terá um papel importante no dia a dia da nossa operação, contribuindo para que os atendimentos aos nossos clientes aconteçam de forma organizada, ágil e eficiente, fortalecendo o relacionamento e garantindo que cada solicitação seja acompanhada e direcionada de forma adequada.
Aqui, você não chega apenas para ocupar uma vaga. Você chega para fazer parte de um time que está crescendo, aprendendo e construindo o próximo capítulo da nossa história.
Se você busca um ambiente para desenvolver seus conhecimentos, trocar experiências e crescer profissionalmente, queremos conhecer você!
Responsabilidades e atribuições
⚡NO DIA A DIA, VOCÊ VAI FAZER A DIFERENÇA ASSIM:
- Realizar atendimento aos clientes por meio das plataformas DigiSac, e-mail e marketplaces;
- Analisar as solicitações recebidas e direcioná-las aos setores responsáveis;
- Acompanhar as demandas até a resolução, garantindo o cumprimento dos prazos;
- Realizar o preenchimento completo e padronizado do CRM;
- Garantir o registro correto das interações e tratativas realizadas;
- Acompanhar chamados, solicitações e pendências;
- Realizar o retorno ao cliente e garantir a finalização dos atendimentos;
- Contribuir para a organização e qualidade dos processos de atendimento.
Requisitos e qualificações
PARA FAZER PARTE DO TIME, O QUE VOCÊ PRECISA TER:
(Não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos.)
- Ensino médio completo;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade para lidar com o público e diferentes perfis de clientes;
- Capacidade de ouvir, compreender e buscar soluções para as solicitações dos clientes;
- Conhecimento básico em Pacote Office;
- Organização para acompanhar chamados, solicitações e pendências;
- Capacidade de trabalhar com alto volume de atendimentos.
Informações da vaga
- Salário: 2097,90
- Moeda: BRL
- Modalidade de trabalho: On-Site