Técnico de campo (TI)

Descrição da vaga

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Técnico
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 1 semana no mês (Plantão: Seg à Sexta: 10:00 às 20:00 com intervalo de 2h para almoço. Sáb: 08:00 às 12:00 com intevalo de 1h para almoço(Horas Extras de 50%); Dom ou Feriados: 08:00 às 12:00 (Hora Extra de 100%);3 semanas no mês (Sem Plantão: Seg à Sex: 08:00 às 18:00 com intervalo de almoço

Benefícios: Plano de saúde com Coparticipação, Plano odontológico , Day Off, Cartão Caju Benefícios, Moto disponível , Programas de Saúde Mental, Bonificação Natalina

Responsabilidades da posição:
Realizar atendimentos técnicos e presenciais aos clientes conforme demandas recebidas;

Diagnosticar e solucionar problemas em computadores, notbook e demais equipamentos de informática;

Realizar instalação, configuração e manutenção de periféricos em ambientes locais e de rede;

Prestar suporte e realizar configurações relacionadas as redes cabeadas e Wi-Fi;

Executar atualizações e configurações de aplicativos e sistemas;

Realizar manutenções preventivas em equipamentos de informática;

Acompanhar e atender as demandas técnicas de campo, deslocando-se aos clientes, garantindo a resolução dos chamados dentro dos prazos estabelecidos.

Requisitos obrigatórios para a posição:
Ensino Médio completo e/ou Técnico ou Graduação em andamento em áreas de TI/Redes e afins;

Experiência anterior como Técnico de campo e/ou cargos similares;

Conhecimento de Redes Cabeadas e Wi-Fi;

Experiência em diagnóticos em PCs e Notbooks;

Conhecimento em atualizações em aplicativos;

Conhecimento e Manutenções preventivas;

Instalação de Periféricos Local e Redes;

Possuir habilitação Cat “A”

Entregas e resultados esperados para a posição:
Aumento da disponibilidade dos sistemas por meio de manutenção preventiva

Redução do tempo médio de resolução de incidentes

Melhoria na qualidade do atendimento com 95% de satisfação dos clientes

Contribuição para a redução de custos operacionais por otimização de processos de suporte