ANALISTA CUSTOMER SERVICE

  • Tempo Integral
  • Valinhos

Maxjobs RH

Descrição: · Atuar como suporte interno (Key user operacional) – Apoiar e treinar os usuários finais naquilo que concerne atividades operacionais no módulo SD; – Manter a documentação do usuário final local; – Planejar e conduzir testes de validações de soluções locais/globais; – Ponto focal para continuidade de negócios E2E local; – Tratamento de incidentes (Business Continuity) junto a Empresa/Consultoria SAP com base nas demandas dos usuários e atendimento de SLAs; – Documentar processos referentes ao End to End local; – Comunicação multidirecional

Requisitos: Ensino Superior Completo (Administração, Marketing, Logística ou cursos correlatos)  Pós-Graduação (desejável)  Inglês intermediário / avançado  Experiência em SAP – Módulo SD CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS  Gestão de Materiais  Atendimento ao cliente  Softwares de Gestão de Relacionamento com o Cliente – CRM e EDI  Técnicas de Negociação CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS DESEJÁVEIS  Excel avançado  Power BI

Nome da Empresa: Maxjobs RH

Local: Valinhos

Salário: a combinar
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