Operador de locação

Descrição da vaga

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a sexta, das 8h às 17h
Disponibilidade para home-office

Responsabilidades da posição:
Sobre a vaga

A RH UP GESTÃO está conduzindo um processo seletivo para Operador(a) de Locação, para atuar em umaLocadora de Veículos, realizando o atendimento ao cliente em todo o processo de locação, da recepção até a finalização do contrato, com agilidade, cordialidade e eficiência.

🔎 Principais atividades:

Atender clientes presencialmente, por telefone e via WhatsApp;

Auxiliar os clientes no processo de reserva de veículos, apresentando planos, tarifas, serviços adicionais, opções de veículos e condições de locação;

Conferir e validar a documentação necessária para locação e cadastros, incluindo carteira de motorista, comprovante de endereço e cartão de crédito;

Realizar abertura, alteração e fechamento de contratos de locação, com termo de demonstrativo de locação e termo de responsabilidade para condutores;

Controlar reservas e disponibilidade da frota;

Atualizar cadastros de clientes e informações no sistema interno;

Manter o CRM Kommo atualizado com interações, negociações e status de atendimento, garantindo a organização das informações e o histórico de atendimento;

Organizar e arquivar documentos físicos e digitais;

Desenvolver e manter relacionamento positivo com os clientes, fomentando a fidelização;

Colaborar com a equipe de vendas para atingir as metas estabelecidas;

Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado;

Outras atividades correlatas.

Requisitos obrigatórios para a posição:
🎯 Requisitos:

Ensino Médio completo;

Experiência em atendimento ao cliente presencial, telefônico e via WhatsApp;

Conhecimento em informática, especialmente Word, Excel, e-mail e sistemas internos;

Experiência com cadastro de clientes em sistema, com cadastro e conferência de documentos de clientes;

Experiência com controle de reservas e agenda;

Experiência com sistemas de atendimento, CRM ou sistemas de gestão;

Experiência com negociação, vendas ou oferta de serviços adicionais;

Conhecimento em rotinas administrativas e organização de documentos;