Operador de Loja- PcD

Descrição da vaga

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Vaga exclusiva para PCD
Nível: Operacional
Escolaridade: Ensino fundamental - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 2ªf a 6ªf das 8h30 às 18h

Responsabilidades da posição:
Sobre a vaga

Buscamos um Operador de Loja - PcD que seja apaixonado por oferecer um atendimento diferenciado e inclusivo. Você fará parte de uma equipe dedicada a criar experiências de compra acessíveis e acolhedoras para todos os nossos clientes.

Responsabilidades

Atender clientes presencialmente, fornecendo informações sobre produtos e serviços

Realizar operações de caixa e controle de estoque

Manter a loja organizada e visualmente atraente

Garantir que as normas de acessibilidade sejam respeitadas no ambiente de vendas

Colaborar com a equipe para melhorar continuamente a experiência do cliente

O que você vai entregar

Aumento da satisfação do cliente medido por pesquisas de NPS em 10%

Redução do tempo médio de atendimento em 15%

Contribuição para o crescimento de vendas em 5% ao trimestre

Impacto direto na inclusão de pessoas com deficiência ao oferecer suporte especializado

Requisitos obrigatórios para a posição:
Habilidade de atendimento ao cliente em ambiente de varejo

Conhecimento de produtos de consumo e capacidade de explicá-los de forma clara

Domínio de operação de caixa e controle de estoque

Boa comunicação verbal e escrita

Comprometimento com normas de acessibilidade e inclusão

Disponibilidade para trabalhar em horário comercial

Entregas e resultados esperados para a posição:
Melhoria da experiência do cliente medido por aumento de NPS em 10%

Aumento de vendas mensais em 5% por meio de atendimento personalizado

Redução de reclamações de acessibilidade em 20%

Contribuição para a reputação da loja como referência em inclusão