Empresa confidencial
AUXILIAR DE ATENDIMENTO (PCD)
Osasco / SP
Descrição da vaga
Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Vaga exclusiva para PCD
Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Regime CLT das 09h às 18h (1h de almoço) BenefíciosVA ou VR na ticketAssistência médica e odontológica com coparticipaçãoPLR - participação de lucros da empresa (anual)Dia de folga no mês de aniversárioSESCTotalpassDesconto em restaurantesLicença maternidade, paternidade e adotantes com período estendidoSeguro de vidaVale Transporte
Responsabilidades da posição:
Atendimento ao cliente e ao time técnico em nossos canais oficiais (WhatsApp, E-mail, Telefone)
Registro do atendimento e tratativas com os setores envolvidos para solução de problema do cliente
Abertura de chamados para atendimento técnico
Consultas e acompanhamento de informações em contrato e de chamados abertos
Direcionamento de atendimento para as áreas respondentes
Inclusão, atualização e correção de dados cadastrais em sistema
Requisitos obrigatórios para a posição:
Pacote Office (Desejável)
Experiência anterior com atendimento digital: e-mail, chat, WhatsApp ou atendimento telefônico (Desejável)
Experiência anterior com plataforma de atendimento: Zendesk, Movidesk, Octadesk, HiPlatform ou Intercom (Desejável)