Recepcionista

Descrição da vaga

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Horários:Segunda à sexta das 8h às 18h, cobre férias em diversos horários (FERISTA)12x36 FERISTA: 19h às 7h, 7h às 19h e 10h às 22h

Responsabilidades da posição:
Efetivar pacientes para consultas e exames;

Realizar ou imprimir a liberação de exames e verificar elegibilidade dos convênios;

Realizar a cobrança de atendimentos particulares, quando necessário;

Realizar internamentos de emergência e eletivos, orientando pacientes e familiares sobre os termos e procedimentos necessários.

Realizar o agendamento, confirmação e remarcação de consultas e exames;

Atender as demandas de pacientes e médicos;

Organizar consultórios para atendimento médico, conforme a programação diária;

Imprimir, organizar e acompanhar comunicações internas e documentos relacionados ao atendimento;

Realizar o retorno aos pacientes conforme orientações médicas;

Fazer a gestão da lista de espera;

Realizar a entrega de resultados de exames, declarações de comparecimento, notas fiscais e demais documentos, quando aplicável;

Realizar a solicitação e o controle de materiais de escritório e demais materiais necessários ao setor;

Realizar conferências e controles administrativos pertinentes à rotina da recepção;

Manter o local de trabalho limpo e organizado;

Auxiliar as demais recepções sempre que houver necessidade;

Auxiliar novos colaboradores nos treinamentos de atendimento;

Realizar a entrega da pesquisa de satisfação do paciente;

Prestar atendimento e acolhimento a pacientes e familiares, mantendo-os informados sobre pacientes em observação e oferecendo suporte em situações de óbito.

Orientar familiares sobre procedimentos administrativos relacionados ao óbito, incluindo documentação e trâmites junto ao Cemitério Municipal.

Controlar o acesso às chaves e realizar o monitoramento da central de incêndio, acionando os brigadistas quando necessário.

Realizar atividades administrativas de apoio à emergência, como impressão de etiquetas, pulseiras e declarações de comparecimento.

Executar outras atividades relacionadas à rotina da recepção, conforme necessidade do setor

Requisitos obrigatórios para a posição:
Ensino médio completo;

Experiência na área de atendimento;

Desejável experiência na área da saúde.