Jovem Aprendiz - Administrativo financeiro

Descrição da vaga

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Aprendiz
Escolaridade: Ensino médio - Indiferente
Tipo de contrato: Aprendiz
Jornada de trabalho: De Segunda a Sexta-feira. Das 12h às 18h.OuDe Segunda a Sexta-feira. Das 13:00 às 19:00

Benefícios: Vale refeição, Vale transporte

Responsabilidades da posição:
Apoiar as atividades de monitoria e qualidade dos canais de atendimento, contribuindo para o acompanhamento dos padrões de atendimento, organização de informações e identificação de oportunidades de melhoria.

No dia a dia, o aprendiz terá contato com ferramentas e processos de atendimento ao cliente, apoiará o acompanhamento de indicadores e pesquisas de satisfação, organização de dados, elaboração de relatórios e registro de feedbacks, sempre com orientação e acompanhamento da equipe responsável.

A oportunidade permitirá o desenvolvimento de conhecimentos relacionados a atendimento ao cliente, qualidade, análise de informações, comunicação e processos internos.

Requisitos obrigatórios para a posição:
Ensino médio cursando ou completo.

Interesse em desenvolver conhecimentos na área de atendimento, qualidade e relacionamento com clientes.

Conhecimentos básicos de informática.

Boa comunicação verbal e escrita.

Organização e atenção aos detalhes.

Comprometimento e disposição para aprender.

Facilidade para trabalhar em equipe.

Empatia e cordialidade no relacionamento com clientes e colaboradores.

Sobre a empresa:
O Grupo BRT, fundado em 1978 (originalmente como Brementur), é uma empresa consolidada no mercado de turismo B2B, atuando na distribuição de produtos e serviços exclusivamente para agências de viagens. Com presença em todo o Brasil em mais de 28 cidades e uma unidade internacional em Buenos Aires, a empresa se destaca pela qualidade no atendimento e pela agilidade em oferecer soluções eficientes aos seus clientes.

O grupo conta com diferentes frentes de atuação, incluindo operadora de turismo, consolidadora, serviços de lounges em aeroportos e soluções especializadas para o segmento corporativo. Possui um portfólio robusto, com mais de 60 companhias aéreas parceiras e mais de 9.000 hotéis nacionais, além de fornecedores globais.

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