Vinte Soluções em Gestão
Analista de Customer Success Pleno
São Paulo / SP
Descrição da vaga
Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Analista
Cursos de: Administração,Marketing,Comunicação
Escolaridade: Graduação - Administração,Comunicação,Marketing - Completo
Tipo de contrato: PJ
Jornada de trabalho: Modelo Híbrido (4x1)
Responsabilidades da posição:
Responsabilidades
Gerenciar o relacionamento e a jornada dos clientes e investidores.
Realizar acompanhamento de carteira, garantindo engajamento e satisfação.
Identificar oportunidades de retenção, expansão e geração de valor.
Atuar como ponte entre clientes e áreas internas.
Monitorar indicadores de experiência e sucesso do cliente.
Requisitos obrigatórios para a posição:
Ensino superior completo em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.
Experiência em Customer Success, Atendimento ou Relacionamento com Clientes.
Conhecimento de CRM e gestão de carteira.
Excelente comunicação verbal e escrita.
Perfil consultivo, analítico e orientado a resultados.
Excelente comunicação escrita e verbal, com foco em empatia e resolução de problemas.