Recepcionista - Banco de Talentos

Descrição da vaga

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Operacional
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Jornada 12x36

Responsabilidades da posição:

Realizar o atendimento ao público (presencial e telefônico) com cordialidade, empatia e eficiência, prestando informações claras sobre os serviços da instituição;

Recepcionar pacientes, acompanhantes e familiares, garantindo um ambiente acolhedor e organizado;

Solicitar, conferir e registrar os documentos necessários para o atendimento, incluindo documentação pessoal, carteirinha de convênio e pedido médico;

Realizar o cadastro completo de pacientes no sistema hospitalar, com atenção aos dados pessoais, médicos e de cobertura dos planos de saúde;

Verificar a elegibilidade dos convênios, realizar autorizações e emitir guias médicas conforme padrões TISS/TUSS;

Estabelecer contato com as alas hospitalares para verificar a disponibilidade e liberação de leitos;

Emitir formulários e guias de atendimento, encaminhando o paciente ao setor adequado;

Proceder com a internação do paciente no sistema, realizar a emissão e colocação da pulseira de identificação, encaminhá-lo ao leito e entregar a documentação à equipe de enfermagem;

Preencher e protocolar declarações de óbito, realizando a entrega aos familiares, conforme os procedimentos institucionais;

Registrar a alta hospitalar no sistema e providenciar a retirada da pulseira de identificação;

Conferir e organizar documentos para posterior faturamento e encaminhamento ao setor responsável;

Orientar pacientes e familiares quanto aos procedimentos de coparticipação, valores particulares, formas de pagamento e emissão de recibos;

Esclarecer dúvidas relacionadas a convênios aceitos, prazos, documentação exigida e rotinas hospitalares;

Operar sistemas informatizados, preenchendo corretamente dados de anamnese, formulários médicos e demais registros, em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

Requisitos obrigatórios para a posição:
Ensino Médio Completo