Analista de Operações

Descrição da vaga

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Analista
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 44h semanais (segunda a sexta)
Disponibilidade para viajar a trabalho

Benefícios: Gratificação

Responsabilidades da posição:
Responsabilidades

Realizar daily de 15 minutos para acompanhamento do pipeline do dia, passagens de bastão e pendências;

Verificar com a Manutenção as pendências de liberação de máquinas;

Acompanhar entregas e devoluções do dia;

Alinhar com a Logística a programação de entregas e coletas (data, janela de horário, endereço e contato no local);

Informar ao time comercial a disponibilidade de máquinas e previsões de liberação conforme o Farol;

Comunicar clientes sobre entregas e coletas;

Realizar análise de crédito (SPC) dos fechamentos do dia com o Backoffice;

Realizar rotina D-5 de renovações com o Backoffice;

Repassar à Coordenação Administrativa as informações de contrato para cadastro no Sisloc;

Garantir que laudos, ARTs e demais documentos cheguem ao cliente e que os treinamentos contratados sejam entregues;

Registrar devoluções na planilha;

Tratar demandas críticas de clientes e escalar ao Gestor Comercial o que ultrapassar sua alçada;

Levar à reunião semanal os indicadores operacionais;

Revisar falhas da rotina e atualizar checklists e registros do processo;

Reportar pendências críticas ao Gestor Comercial;

Alinhar com Logística e Manutenção a disponibilidade de frota para o mês;

Consolidar os indicadores operacionais mensais;

Apoiar a integração de novos contratados no processo operacional de locação.

Requisitos obrigatórios para a posição:
Ensino médio completo;

Experiência em rotina operacional ou administrativa;

Excel / Google Sheets; rotina documental de contratos, cadastros e controle de prazos;

Uso de CRM e sistema de gestão (Zive e Sisloc — treinados na integração);

Atendimento a cliente por WhatsApp e telefone.