Analista de Implantação e Treinamento Júnior

Descrição da vaga

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Analista
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a Quinta-feira:08:00 às 12:0013:00 às 18:00Sexta-feira:08:00 às 12:0013:00 às 17:00Carga horária semanal: 44 horas.

Responsabilidades da posição:
Sobre a vaga

Buscamos um Analista de Implantação e Treinamento Júnior para a empresa GNS Brasil – Soluções em Gestão de Frotas, Telemetria e Tecnologia Embarcada.

OBJETIVO: Atuar na implantação das soluções da GNS Brasil junto aos clientes, conduzindo treinamentos presenciais e online, acompanhando a evolução dos projetos e contribuindo para o sucesso na utilização dos produtos e serviços da empresa. Será responsável por capacitar usuários, desenvolver materiais de treinamento, criar conteúdos para a plataforma de ensino online da empresa e acompanhar indicadores de utilização e desempenho dos clientes.

Responsabilidades

Realizar o onboarding de novos clientes;

Conduzir treinamentos presenciais e online;

Ministrar apresentações dos produtos e soluções da empresa;

Produzir materiais de treinamento, manuais e conteúdos orientativos;

Desenvolver e manter cursos para a plataforma de ensino online da empresa;

Acompanhar a evolução dos clientes após a implantação;

Apoiar clientes na correta utilização dos sistemas;

Realizar reuniões periódicas de acompanhamento;

Elaborar relatórios e apresentações de resultados;

Identificar oportunidades de melhoria nos processos dos clientes;

Atuar em conjunto com as áreas Comercial, Logística, Suporte Técnico e Desenvolvimento;

Apoiar ações de retenção e expansão de contratos junto aos clientes;

Participar do desenvolvimento de novos produtos, serviços e melhorias operacionais.

Benefícios

Vale Alimentação;

Vale Transporte ou Ajuda de Combustível;

Plano de Saúde;

Plano Odontológico.

Requisitos obrigatórios para a posição:
Formação

Ensino Médio Completo;

Curso Técnico em Informática, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.

Experiência mínima de 1 ano em treinamento, implantação de sistemas,atendimento ao cliente, suporte técnico ou funções similares.

Conhecimentos Técnicos

Pacote Office intermediário;

Conhecimento intermediário em Excel;

Facilidade na utilização de sistemas e plataformas web;

Conhecimento básico em indicadores e geração de relatórios;

Boa comunicação verbal e escrita;

Facilidade para realizar apresentações e treinamentos.

Outros Requisitos

Habilitação categoria B;

Disponibilidade para visitas técnicas e viagens eventuais.