Supervisor de Processos e Atendimento de Serviços

Descrição da vaga

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Supervisor
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda à sexta - 08h às 17h30.

Responsabilidades da posição:
Benefícios

Vale Alimentação: R$ 40,00 por dia;

Vale Transporte;

Plano de Saúde;

Plano Odontológico;

Carro e combustível;

Bônus por metas e indicadores;

SESC;

Convênio Rede Farmes;

Refeição na empresa.

Salário bônus semestral

Descrição da posição

Responsável pela supervisão dos processos administrativos e de atendimento relacionados aos serviços, atuando como principal interface com o cliente durante o ciclo do atendimento.

Será responsável pelo acompanhamento das Ordens de Serviço, desde a abertura até o faturamento, controle de pendências, elaboração e acompanhamento de orçamentos, processos de garantia, contratos de manutenção e medições mensais. Também acompanhará indicadores e ferramentas de monitoramento, atuando em conjunto com as áreas de serviços e peças para garantir agilidade e eficiência nos atendimentos.

Requisitos obrigatórios para a posição:
Requisitos obrigatórios para a posição

Experiência em pós-vendas de distribuidor;

Experiência com gestão de serviços;

Conhecimento em Ordens de Serviço (OS);

Conhecimento em processos de garantia;

Conhecimento em faturamento;

Experiência com atendimento ao cliente;

Conhecimento em ERP e Excel;

Boa comunicação;

Organização e atenção aos detalhes.