Consultor (a) Comercial Pós- consulta

Descrição da vaga

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Consultor
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a Sexta das 10:30 as 19:30 sabado 08:00 as 12:00

Benefícios: Incentivo Educacional, Assiduidade, Vale Alimentação ou Refeição de R$ 250,00, Insalubridade de R$ 324,50

Responsabilidades da posição:
Sobre a vaga

Buscamos um Consultor(a) Comercial Pós-Consulta para fortalecer o relacionamento com nossos clientes após a fase de diagnóstico. O profissional atuará em conjunto com as equipes de vendas e suporte, garantindo que os clientes obtenham o máximo valor dos nossos serviços e identificando oportunidades de upsell.

Responsabilidades

Realizar follow‑ups estratégicos com clientes após a consulta inicial

Identificar necessidades adicionais e propor soluções alinhadas ao negócio do cliente

Colaborar com a equipe de vendas para fechar oportunidades de expansão

Gerenciar e atualizar o CRM com informações relevantes sobre o ciclo de vida do cliente

Medir e reportar indicadores de satisfação e retenção

Requisitos obrigatórios para a posição:
Graduação em Administração, Marketing, Engenharia ou áreas afins

Experiência em vendas consultivas e acompanhamento pós‑consulta

Domínio de ferramentas de CRM (ex.: Salesforce, HubSpot, Pipedrive)

Habilidade de comunicação clara e persuasiva em português

Capacidade de analisar dados de cliente para identificar oportunidades de crescimento

Entregas e resultados esperados para a posição:
Aumento da taxa de retenção de clientes em 15% nos primeiros 6 meses

Contribuição para a geração de receita recorrente em 20% através de upsell e cross‑sell

Melhoria do NPS pós‑consulta em 10 pontos

Redução do tempo médio de resposta ao cliente em 30%

Impacto direto no crescimento da base de clientes fidelizados