JUND EMPREGOS
Analista de Suporte Júnior I
Jundiaí / SP
Descrição da vaga
Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Analista
Cursos de: Superior cursando ou completo em TI (Sistemas de Informação Redes Ciência da Computação);
Escolaridade: Graduação - Superior cursando ou completo em TI (Sistemas de Informação Redes Ciência da Computação); - Indiferente
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: segunda à sexta das 08:00 às 17:00 e/ou das 09:00 às 18:00;
Benefícios: 🍽️ Vale Refeição., Seguro de vida, Assistência médica, Assistência odontológica, Vale transporte
Responsabilidades da posição:
Empresa do setor de tecnologia contrata:
Modalidade - CLT - presencial
Residir em Jundiaí ou região;
Superior cursando ou completo em TI (Sistemas de Informação, Redes, Ciência da Computação);
Experiência prévia com suporte técnico ou help desk;
Conhecimento básico em redes (IP, DNS, portas);
Conhecimento básico em Linux;
Noções de VoIP ou telefonia IP;
Atividades:
Realizar atendimento técnico de primeiro nível aos clientes via chat, telefone ou sistema de chamados;
Diagnosticar problemas iniciais na plataforma Fastway;
Auxiliar clientes na utilização da plataforma;
Analisar ocorrências;
Realizar testes de chamadas e validação de funcionamento da plataforma;
Analisar logs básicos do sistema para identificar falhas;
Registrar e acompanhar chamados técnicos até sua resolução;
Horário de segunda à sexta das 08:00 às 17:00 e/ou das 09:00 às 18:00;
Remuneração R$ 2.632,08 + Vale Refeição + Seguro de Vida em Grupo + Assistência Médica + Odontológica + Vale Transporte.
Requisitos obrigatórios para a posição:
Residir em Jundiaí ou região;
Superior cursando ou completo em TI (Sistemas de Informação, Redes, Ciência da Computação);
Experiência prévia com suporte técnico ou help desk;
Conhecimento básico em redes (IP, DNS, portas);
Conhecimento básico em Linux;
Noções de VoIP ou telefonia IP;
Entregas e resultados esperados para a posição: