SUPERVISOR DE LOJA

Descrição da vaga

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Supervisor
Cursos de: Administração
Escolaridade: Graduação - Administração - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Escala 6 x 1 - sendo que irá tirar a folga dos gerentes de turno (manhã e tarde) tendo que ter disponibilidade para abrir ou fechar a loja.Horário de funcionamento 05h30 as 22h30, domingos e feriados até as 22h00. •            1º Turno: 05h30 / 14h00

Benefícios: Refeição no local, Vale transporte, Plano de saúde com Coparticipação, Plano odontológico , Cesta básica

Responsabilidades da posição:
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS:

Supervisionar a operação diária da loja, garantindo organização, qualidade, agilidade e excelência no atendimento ao cliente;

Liderar e acompanhar a equipe, promovendo alinhamento, orientação, desenvolvimento e cumprimento dos padrões estabelecidos pela empresa;

Elaborar e acompanhar escalas, folgas e distribuição das atividades da equipe;

Realizar feedbacks, orientar colaboradores e apoiar o desenvolvimento e treinamento da equipe;

Acompanhar indicadores operacionais, comerciais e de desempenho da loja, identificando oportunidades de melhoria;

Acompanhar metas e resultados, mobilizando a equipe para o alcance dos objetivos estabelecidos;

Realizar e acompanhar inventários, controles de estoque, perdas, rupturas e necessidades de abastecimento;

Planejar e apoiar ações comerciais, campanhas, promoções e estratégias relacionadas às datas comemorativas;

Acompanhar a organização, exposição, disponibilidade e abastecimento dos produtos na área de vendas;

Atuar diretamente na resolução de situações críticas e reclamações de clientes, buscando soluções com cordialidade, equilíbrio e foco na experiência do consumidor;

Assegurar o cumprimento dos padrões de atendimento, organização, higiene, segurança e apresentação da loja;

Acompanhar prestadores de serviços e demandas de manutenção relacionadas à operação da loja;

Assumir a gestão operacional da loja na ausência dos gerentes de turno, garantindo a continuidade e qualidade da operação;

Identificar oportunidades de melhoria nos processos, atendimento, produtividade e organização da loja;

Apoiar a integração e treinamento de novos colaboradores;

Atuar de forma integrada com as demais lideranças e áreas da empresa, favorecendo a comunicação e o trabalho em equipe;

Executar outras atividades compatíveis com as responsabilidades da função.

 

REMUNERAÇÃO I BENEFÍCIOS:

Salário: Compatível com o cargo

Produtividade

Refeição na empresa (sem desconto);

Vale Transporte (CLT);

Plano de Saúde com Coparticipação: Liv Saúde (Após o período de experiência)

Plano Odontológico: Odontosystem (Após o período de experiência)

Cesta Básica: Mediante assiduidade, comportamento, cumprimento de normas e regras da empresa. (A partir do 2º mês);

Limite para Compra de Produtos da Loja. (Após o período de experiência)

 

JORNADA DE TRABALHO:

Escala 6 x 1 - sendo que irá tirar a folga dos gerentes de turno (manhã e tarde) tendo que ter disponibilidade para abrir ou fechar a loja.

1º Turno: 05h30 / 14h00

Requisitos obrigatórios para a posição:
Ensino Superior ou Técnico completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Gestão de Pessoas, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;

Experiência anterior com liderança e gestão de equipes, preferencialmente em operações de varejo, alimentação ou serviços;

Experiência consistente com atendimento ao cliente e resolução de conflitos;

Conhecimento do Pacote Office, especialmente Excel em nível intermediário;

Facilidade para trabalhar com indicadores, controles, números e sistemas de gestão;

Capacidade de organização, planejamento e acompanhamento de rotinas operacionais;

Disponibilidade e flexibilidade de horário compatíveis com a dinâmica do segmento;

Experiência em padarias, supermercados, restaurantes, cafeterias, food service ou varejo alimentício será considerada um diferencial.