Assistente de SAC - Piúma

Descrição da vaga

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 2ª a 5ª de 8h às 18:00 e 6ª de 8h às 17:00, com 1h de intervalo

Responsabilidades da posição:
Sobre a vaga

Procuramos um Assistente de SAC para atuar presencialmente em Piúma, que seja apaixonado por oferecer excelência no atendimento ao cliente. O profissional atuará na resolução de dúvidas, reclamações e solicitações de nossos usuários, contribuindo para a melhoria contínua do serviço.

Responsabilidades

Atender clientes por telefone, chat e e‑mail, garantindo agilidade e cordialidade.

Registrar e acompanhar casos no sistema de CRM, assegurando a qualidade das informações.

Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e propor soluções.

Colaborar com equipes de produto e suporte para resolver incidentes críticos.

Requisitos obrigatórios para a posição:
Graduação em Administração, Comunicação ou áreas correlatas

Boa comunicação verbal e escrita em português

Conhecimento em sistemas de atendimento ao cliente (CRM)

Capacidade de trabalhar em equipe e com prazos