Heach
Técnico de Manutenção de Impressora
Vila Velha / ES
Descrição da vaga
Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda à Sexta: 09h às 18h.Sábado: 08h às 12h.
Benefícios: Plano de saúde, Alimentação na Empresa, Seguro de vida, Plano odontológico , Treinamentos, Premiação, Vale transporte
Responsabilidades da posição:
Atuar no diagnóstico, reparo e manutenção preventiva de impressoras e equipamentos multifuncionais, contribuindo para seu funcionamento adequado e para o atendimento de clientes internos e externos.
Inspecionar equipamentos e identificar falhas em componentes de impressão, como cabeças, cartuchos, scanners e mecanismos internos.
Executar reparos e substituir ou ajustar componentes conforme os procedimentos técnicos aplicáveis.
Realizar manutenção preventiva, limpeza e verificações de funcionamento dos equipamentos.
Instalar e configurar drivers e firmware em ambientes Windows, macOS e Linux.
Investigar problemas de conectividade e impressão em rede, verificando configurações como IP, IPP, LPR e SMB.
Atender solicitações de suporte, orientar clientes sobre o uso dos equipamentos e registrar diagnósticos, intervenções e incidentes.
Requisitos obrigatórios para a posição:
Diagnosticar falhas em impressoras e equipamentos multifuncionais.
Inspecionar, substituir ou ajustar componentes de impressão, como cabeças, cartuchos, scanners e mecanismos internos.
Realizar manutenção preventiva, limpeza e verificações de funcionamento.
Instalar e configurar drivers e firmware em Windows, macOS e Linux.
Investigar problemas de conectividade e impressão em rede.
Registrar diagnósticos, intervenções e incidentes.
Entregas e resultados esperados para a posição:
Redução de 30% no tempo médio de resolução de incidentes de impressão.
Alcançar 99,5% de uptime nos equipamentos de impressão.
Diminuir em 25% o custo anual de consumíveis por otimização de estoque.
Melhorar a qualidade de impressão e reduzir retrabalho em 20%.
Elevar a satisfação dos usuários finais em 15 pontos percentuais na pesquisa interna.