Atendente de Restaurante- PcD

Descrição da vaga

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Vaga exclusiva para PCD
Nível: Operacional
Escolaridade: Ensino médio - Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Escala 6x1.

Responsabilidades da posição:
Sobre a vaga

Buscamos atendentes dedicados e empáticos para integrar nossa equipe de restaurante, oferecendo um serviço de excelência e acolhimento a todos os nossos clientes. A posição é voltada para profissionais com deficiência (PcD), com foco na inclusão e no respeito à diversidade.

Responsabilidades

Receber e atender clientes de forma cordial e eficiente;

Apresentar cardápio, tirar dúvidas e fazer recomendações;

Gerenciar pedidos, acompanhando o fluxo da cozinha;

Manter a área de atendimento limpa e organizada;

Garantir a satisfação do cliente, resolvendo eventuais reclamações;

Colaborar com a equipe para otimizar o tempo de serviço.

Requisitos obrigatórios para a posição:
Habilidade de comunicação clara e empática em português;

Capacidade de trabalhar em equipe e manter postura profissional;

Disponibilidade para atuar em turnos, incluindo fins de semana e feriados;

Conhecimento básico de etiqueta de serviço de mesa;

Capacidade de lidar com situações de pressão e atender demandas simultâneas.

Entregas e resultados esperados para a posição:
Aumento da satisfação do cliente medido por pesquisas de NPS em 10%;

Redução do tempo médio de atendimento em 15%;

Contribuição para a taxa de retorno de clientes em 5%;

Melhoria na eficiência operacional do fluxo de pedidos;

Fortalecimento da reputação do restaurante como referência em inclusão e atendimento.